Curso de Marketing Eficaz en Pequeño Establecimiento Comercial
240 horas
Modalidad Online
Resumen
La gestión de un pequeño establecimiento comercial puede ser un desafío en la actualidad debido a la alta competencia y a la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias del mercado. El Curso de Marketing Eficaz en Pequeño Establecimiento Comercial está diseñado específicamente para ayudarte a dominar las estrategias de marketing que impulsarán tu negocio. Aprenderás desde los conceptos básicos de marketing hasta la planificación estratégica y la implementación de un marketing mix efectivo que incluye producto, precio, distribución y promoción. Además, te proporcionaremos herramientas para crear un plan de marketing sólido, así como técnicas de merchandising y estrategias de fidelización de clientes. La comunicación eficaz y la atención al cliente también son aspectos cruciales que abordaremos para garantizar que puedas conectar de manera efectiva con tu público objetivo. Este curso online te permitirá adquirir habilidades prácticas y aplicables, elevando tu capacidad para destacar en un mercado competitivo y en constante evolución. Únete y transforma tu pequeño establecimiento en un referente de éxito con estrategias de marketing innovadoras y efectivas.
Objetivos
– Comprender los conceptos básicos del marketing y su aplicación en pequeños comercios. – Identificar y planificar las fases del marketing para optimizar recursos en tu negocio. – Diferenciar y aplicar estrategias de marketing estratégico y operacional. – Desarrollar un presupuesto de ventas efectivo para tu pequeño comercio. – Implementar el marketing mix en producto, precio, distribución y promoción. – Conocer y aplicar técnicas de merchandising en el punto de venta. – Diseñar un plan de marketing completo para tu pequeño comercio. – Definir estrategias de productos, precios, distribución y comunicación. – Analizar el comportamiento del consumidor y detectar nuevas tendencias de compra. – Diseñar promociones tanto offline como online para aumentar ventas. – Aplicar técnicas de marketing relacional para fidelizar y atender a tus clientes. – Mejorar la comunicación verbal y no verbal en la venta cara al público. – Utilizar un enfoque estructurado para resolver problemas con clientes.
Salidas profesionales
– Asesor de marketing para pequeños comercios – Responsable de ventas y promociones en tiendas minoristas – Coordinador de campañas de marketing online y offline – Especialista en merchandising y visual merchandising – Consultor en estrategias de precios y distribución – Encargado de atención al cliente y fidelización – Analista de comportamiento del consumidor y tendencias de compra
Para qué te prepara
El Curso de Marketing Eficaz en Pequeño Establecimiento Comercial te prepara para planificar y ejecutar estrategias de marketing adaptadas a pequeños comercios. Aprenderás a analizar el mercado, definir y desarrollar un plan estratégico, y gestionar el marketing mix, abarcando producto, precio, distribución y promoción. Además, adquirirás habilidades en merchandising, comunicación efectiva con clientes y diseño de planes de fidelización. Este curso es una formación complementaria y no habilita para el ejercicio profesional.
A quién va dirigido
El Curso de Marketing Eficaz en Pequeño Establecimiento Comercial está dirigido a profesionales y titulados del sector que busquen mejorar sus competencias en marketing, desde la planificación y control, hasta la implementación de estrategias de productos, precios y comunicación. Abarca desde el marketing mix hasta el merchandising y la venta cara al público. Este curso no habilita para el ejercicio profesional.
Temario
- Marketing. Conceptos básicos.
- - Introducción.
- - ¿Qué es el marketing?
- - Ámbito de actuación: planificación y control en la pequeña empresa.
- - Fases de la planificación del marketing.
- - Marketing estratégico y marketing operacional.
- - El presupuesto de ventas.
- Marketing mix.
- - Introducción.
- - El concepto de marketing mix.
- - El producto.
- - El precio.
- - La distribución.
- - La publicidad y la promoción.
- Merchandising.
- - Introducción.
- - La acción comercial en el punto de venta: conceptos básicos.
- - Funciones y objetivos del merchandising.
- - Componentes del merchandising.
- Estrategia de productos.
- Estrategia de precios.
- Estrategia de distribución.
- Estrategia de comunicación-fidelización.
- Definición y desarrollo del plan estratégico.
- Diseño de promociones offline y online.
- Animación del espacio comercial y dinamización de los canales online.
- Análisis del consumidor y detección de nuevos comportamientos de compra. El proceso de compra.
- Marketing relacional: diseño de planes de fidelización y atención al cliente.
- La comunicación es la clave.
- - Los mensajes verbales y no verbales.
- - Leer entre líneas.
- - Elegir las palabras adecuadas.
- - La escucha activa.
- - ¿Qué pasa con el teléfono?
- Un enfoque de cinco pasos para la solución de problemas.
- - Reconocer al/la cliente/a.
- - Valorar la situación.
- - Corroborar su comprensión.
- - Analizar las alternativas.
- - Acordar un plan.
Titulación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
