1500 horas
Modalidad Online
Resumen
Gracias a este Master Oficial Universitario en Emprendimiento Digital y Creación de Empresas podrás conocer de primera mano las nuevas tendencias digitales y como adaptarlas a una empresa. Cuando haya finalizado, el alumno tendrá conocimientos para poder poner en marcha un negocio puntero en tecnología y estrategias digitales que le permitirá posicionarse en primera plana del mercado. Sin olvidar, que, gracias al estudio de casos de éxito, y también de errores muy habituales, el alumno conocerá qué debe y qué no debe hacer. Por último, el alumno tendrá la posibilidad de estudiar el negocio que lleva, o para el que trabaja, de manera que pueda aplicar cambios o, al menos proponerlos, en vistas a ofrecer mejorar, y llegar y fidelizar más clientes que es lo que realmente es importante.
Objetivos
– Saber de primera mano todo lo que rodea al emprendimiento digital.
– Conocer las últimas técnicas de gestión ágiles.
– Tener la posibilidad de descubrir el concepto y el mundo del startup.
– Dominar el marketing digital en la empresa.
– Elaborar planes de viabilidad para una entidad.
– Asimilar las acciones de Social Media que se pueden aplicar en la empresa.
Salidas profesionales
Las salidas profesionales de este Master Oficial Universitario en Emprendimiento Digital y Creación de Empresas son las de asesor, consultor, responsable, director, gerente… cualquier puesto relacionado con el emprendimiento empresarial y con la implantación y el desarrollo de nuevas tecnologías en la empresa. Desarrolla tu carrera profesional con una formación avanzada.
Para qué te prepara
Con este Master Oficial Universitario en Emprendimiento Digital y Creación de Empresas tendrás la posibilidad de aprender las nuevas tendencias digitales dentro del mundo empresarial dirigidas a sacar el máximo partido a todas las herramientas tecnológicas puestas a disposición de las organizaciones para mejorar su posicionamiento y su cuenta de resultados de la manera más eficaz y eficiente posible.
A quién va dirigido
Este Master Oficial Universitario en Emprendimiento Digital y Creación de Empresas puede ir dirigido a personas que desean poner en marcha un negocio o a propietarios que buscan modernizar la imagen y las técnicas de su negocio, o que simplemente desean conocer más sobre las últimas tecnologías digitales.
Temario
- Trayectoria del Negocio Digital
- Modelos de Negocio basados en la Digitalización y la Publicidad
- Modelos de Negocio de Ssucripción, Ecommerce y SaaS
- Modelos de Negocio basado en el Big Data
- Nuevos Modelos de Negocio basasdo en el Blockchain
- Diseños de Modelos de Negocio para Proyectos Emprendedores
- Emprendimiento en Publicidad y Ecommerce: Buscadores, RRSS, Marketplace
- Economía Colaborativa
- Emprendimiento Digital y Big Data
- Idea de negocio, modelado y análisis
- Compresión del insight, problema y solución
- Diseño centrado en el usuario, metodología Design Thinking y sus fases
- Empatizar
- Definir
- Idear
- Prototipar
- Evaluar
- Del design thinking al desing doing
- Modelos de negocio Digitales
- Análisis del Entorno de Negocio
- Generación de hipótesis del Modelo de Negocio
- Business Model Canvas
- Propuesta de Valor
- Transformación del entorno digital
- Nueva generación de consumidores
- Tendencias digitales (omnicanalidad, sobreinformación, experiencias inmersivas…)
- Introducción al customer journey
- Fases de la experiencia del cliente
- Propuestas de mejora
- Herramientas para crear un Customer Journey
- Tendencias
- Introducción al Buyer Persona
- Cómo crear tu Buyer Persona
- Herramientas
- Análisis y mapeo de los touch points
- Identificación de los MOTs (Momentos de la Verdad)
- Concepto, áreas de aplicación y potenciales beneficios del Design Thinking
- Herramientas para la generación y combinación de ideas
- Metodología en Design Thinking (I) (Skateholders Map, Inmersión cognitiva, interacción constructiva, mapa mental, Moodboard, Observación encubierta, entrevistas, scamper, visualización empática…)
- Metodología en Design Thinking (II): Card Sorting, Maquetas, Mapa de ofertas, actividades de reactivación, Brainstorming, Storytelling, Brainwriting…)
- Metodología en Design Thinking (III): Matriz de motivaciones, Role Play, Storyboard…)
- Marketing de relaciones
- Del CRM al e-CRM
- Estrategia de atención al cliente
- Optimización en la gestión del Marketing Relacional
- Real Time Management
- Social CRM y generación de leads
- Definir la estrategia
- Cuentas específicas
- Identificación del equipo
- Definir el tono de la comunicación
- Protocolo de resolución de problemas
- Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
- Monitorización
- Gestión, seguimiento y fidelización
- Medición de la gestión de atención al cliente
- Ventajas y consejos para la escucha activa
- Herramientas de monitorización
- Analítica del cliente: técnicas y tipos de análisis
- Análisis del valor del cliente (Customer Life Timevalue)
- Análisis de retención del cliente (Análisis de cohortes)
- Análisis de la experiencia del cliente
- Modelo de gestión de la voz del cliente (VoC)
- Cuadro de Mando de la Experiencia
- Net Promoter Score (NPS)
- Customer Effort
- Best Customer Experience (BCX)
- ¿Qué es la Gestión de Proyectos?
- Fundamentos de la Gestión de Proyectos
- Metodologías de Gestión de Proyectos
- Ciclo de vida de un Proyecto
- Software de Gestión de Proyectos
- Historia de Metodologías Ágiles
- ¿Cuáles son los Principios Agiles?
- Fundamentos de la Metodología Agile
- ¿Qué ventajas derivan del Agile Project Management?
- ¿Cómo aplicar la Metodología Agile a tu proyecto?
- Herramientas y técnicas de Gestión de Proyectos Agile
- Las Metodologías Ágiles más utilizadas
- La iteración como alternativa a la planificación lineal
- La comunicación y la motivación
- Características del liderazgo participativo
- Pensamiento disruptivo y desarrollo de la idea
- Prueba y error, learning by doing
- ¿Qué es? Objetivos
- Fundamentos: base en procesos empíricos
- Principios ágiles
- SCRUM como proceso interactivo e incremental. Beneficios. Valores de SCRUM. Entornos de aplicabilidad de SCRUM
- Autoridad del grupo
- Scrum Master (Director de proyecto)
- Product Owner (representa a los interesados)
- Team (desarrolladores). Roles auxiliares
- Equipos y creación de equipos autoorganizados. Razones para no tener un líder designado en el equipo
- Periodos de tiempo
- Productos potencialmente entregables al final de cada sprint
- Sprint planning. Definición de la magnitud de cada sprint. Estimación de tareas. Tipos de tareas
- Incrementos del producto
- Requisitos de alto nivel priorizados o Product backlog
- La Pila de producto
- Desafíos
- Implementaciones: notas amarillas, pizarras, paquetes de software
- Daily Scrum. Scrum de Scrum
- La agenda
- Reunión de planificación del sprint (sprint planning meeting)
- Revisión (sprint review): diaria, de cierre y retrospectiva (sprint retrospective)
- El producto (product backlog), sprint backlog, burn up y burn Down: gráfico de cumplimiento y tabla de lanzamiento de datos
- Criterios para la estimación y métricas
- Estimación de Pocker
- Frecuencia de actualización de la tabla
- Identificar los obstáculos mayores para usar SCRUM en una organización
- Actividades y técnicas al Equipo Scrum puede emplear para alcanzar los objetivos de la reunión
- El scrum aplicado al desarrollo de software
- Concepto de Startup
- Características de las Startup
- Ventajas de las Startup
- Inconvenientes de las Startup
- Concepto de Lean Startup
- Ventajas del modelo Lean Startup
- Objetivos y principios básicos de Lean Startup
- Fases en Lean Startup
- Planteamiento y modelos de negocio
- Lean Canvas
- Minimum Viable Product
- Pull Strategy
- Metodología iterativa: hipótesis, prueba y perfeccionamiento
- Gestión y control visual
- Sistema Andon
- Kamishibai o tablón de tareas rojas verdes
- Informe A de solución de problemas
- OPL One Point Lesson
- Orientación al consumidor
- Orientación a la competencia
- Orientación interna
- El plan de marketing digital
- Análisis de la competencia
- Análisis de la demanda
- DAFO, la situación actual
- Objetivos y estrategia del plan de marketing digital
- Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento, competitiva y de crecimiento
- Posicionamiento e imagen de marca
- Captación y fidelización de usuarios
- Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing de la empresa
- El comportamiento de navegación y compra del internauta
- La respuesta del internauta a los estímulos de marketing
- Construir una estrategia adaptada al comportamiento del internauta
- Variables que inciden en el comportamiento del internauta
- Estrategia en la economía digital
- Digital Branding Management
- Digital Customer Experience
- Promoción web
- Mobile Marketing y Nuevas tendencias
- Conceptualización de Project Finance
- Ámbito de aplicación del Project Finance
- Partes intervinientes en un project finance
- Características y riesgos del Project Finance
- Riesgos de demanda
- Riesgos de construcción
- 4.Riesgo operativo
- Riesgo financiero
- La estructura y modalidades del Project Finance
- Fuentes de financiación en Project finance
- Recursos propios
- Subvenciones
- Préstamo principal (Senior Debt)
- Préstamo vía acuerdo entre entidades de crédito
- Introducción a las necesidades de financiación
- El sistema financiero
- Unidades ahorradoras e inversoras
- Activos financieros
- Mercados financieros
- Intermediarios financieros
- Elementos del sistema financiero
- Estructura del sistema financiero
- La financiación pública
- Elaboración de proyectos de inversión
- Identificación de las posibles fuentes de financiación
- Objetivos del ejercicio de valoración para la búsqueda de financiación
- La elección del método más adecuado de valoración
- Análisis de ratios financieros y económicos como punto de partida
- Interpretación de ratios financieros de rentabilidad
- Interpretación de ratios financieros del activo Liquidez, solvencia y garantía
- Interpretación de ratios financieros de endeudamiento
- Planificación Financiera
- Financiación de entidades bancarias
- El préstamo
- La póliza de Crédito
- El descuento comercial
- Alternativas a la financiación bancaria
- Financiación según el ciclo de vida
- La financiación ajena pública
- Financiación Europea
- Los Fondos FEDER
- El Fondo Tecnológico
- Horizonte 2020
- Financiación Nacional
- Empresa Nacional de Innovación
- Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial y el I+D+i
- Créditos blandos del ICO
- Financiación autonómica
- Crowdsoucing
- Crowdfunding
- Fundraising
- Crowdlending
- Introducción
- Método de valoración basado en el patrimonio y en la información contable
- Método de valoración basados en la capacidad de generación de rentas
- Métodos compuestos
- Métodos comparativos
- Aspectos generales
- Métodos basados en el balance
- Métodos basados en la Cuenta de resultados
- Métodos mixtos, basados en fondo de comercio o good-will
- Elección del método a emplear
- La empresa como suma de valores
- Factores clave que afectan al valor
- Burbujas especulativas en la bolsa
- Comentarios sobre valoración
- La innovación, las personas y la sociedad del conocimiento
- Estrategias competitivas
- I+D+i
- Políticas de apoyo
- Oportunidades de innovación derivadas de la globalización
- Como Inventar Mercados a través de la Innovación
- Nuevos Mercados, nuevas oportunidades
- Etapas de desarrollo y ciclos de vida
- Incorporación al mercado
- Metodologías de desarrollo
- El proceso de la innovación
- Modelos de proceso de innovación
- Gestión de innovación
- Sistema de innovación
- Como reinventar las empresas innovando en procesos
- Innovación en Procesos a través de las TIC
- El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución
- Innovación en los Procesos de Relación con el Cliente
- El cliente que participa en el negocio
- Social Media Marketing
- Pensamiento creativo
- Fases de la creatividad
- Búsqueda de nuevas ideas
- Técnicas de creatividad
- Gestión creativa de conflictos
- Adaptación de la organización a través del talento y la innovación
- Los ingredientes de la innovación
- Gestión de la innovación
- La estrategia de innovación
- El proceso de innovación
- Requisitos para la innovación
- Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs
- Caso Helvex: el cambio continuo
- Wellbeing: el bienestar en el trabajo
- El clima laboral y productividad
- El empowerment o empoderamiento
- De la ética empresarial a la responsabilidad social corporativa
- La consultoría de Recursos Humanos
- El responsable de Recursos Humanos como arquitecto de la estrategia
- El uso de las nuevas tecnologías en la búsqueda de trabajo
- El nuevo horizonte del empleo
- La empleabilidad 2.0
- La Gestión de los Contactos: El Networking
- Aspectos básicos para el Employer Branding
- Atracción y retención de talento
- Pilares para la atracción y retención de talento
- Comprender a los empleados
- Optar por el liderazgo
- Proporcionar los suficientes recursos
- Aplaudir el esfuerzo y recompensar la contribución
- No desmotivar al empleado
- Implantar el respeto
- Cultivar confianza
- Difundir la cultura corporativa
- Decir la verdad
- Desarrollo del talento
- Atracción y retención de talento en la era digital
- Canal de empleo corporativo o Career Site
- Casos prácticos reales de EB
- Atracción
- El candidato como protagonista
- Funnel del Candidato
- Atraer talento
- Conversión
- Contratación
- Fidelización
- La Experiencia del Usuario
- El Programa de Referidos
- Las Encuestas
- Introducción a la transformación digital
- Concepto de innovación
- Concepto de tecnología
- Tipología de la tecnología
- Punto de vista de la ventaja competitiva
- Según su disposición en la empresa
- Desde el punto de vista de un proyecto
- Otros tipos de tecnología
- La innovación tecnológica
- Competencias básicas de la innovación tecnológica
- El proceso de innovación tecnológica
- Herramientas para innovar
- Competitividad e innovación
- Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial
- Socialización de la Web
- Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías
- Community Manager
- Chief Data Officer
- Data Protection Officer
- Data Scientist
- Otros perfiles
- Desarrollo de competencias informáticas
- El Papel del CEO como líder en la transformación
- La transición digital del modelo de negocio tradicional
- Nuevos modelos de negocio
- Freemium
- Modelo Long Tail
- Modelo Nube y SaaS
- Modelo Suscripción
- Dropshipping
- Afiliación
- Infoproductos y E-Learning
- Otros
- Diagnóstico de la madurez digital de la empresa
- Análisis de la innovación en la empresa
- Elaboración del roadmap
- Provisión de financiación y recursos tecnológicos
- Implementación del plan de transformación digital
- Seguimiento del plan de transformación digital
- BBVA y la empresa inteligente
- DKV Salud y #MédicosfrentealCOVID
- El Corte Inglés
- Cepsa y su apuesta por los servicios cloud de AWS
- Rediseñando el customer experience
- La transformación de los canales de distribución: omnicanalidad
- Plan de marketing digital
- Buyer´s Journey
- Growth Hacking: estrategia de crecimiento
- El nuevo rol del marketing en el funnel de conversión
- Oportunidades de innovación derivadas de la globalización
- Como Inventar Mercados a través de la Innovación
- Etapas de desarrollo y ciclos de vida
- Incorporación al mercado
- Metodologías de desarrollo
- La transformación digital de la cadena de valor
- La industria 4.0
- Adaptación de la organización a través del talento y la innovación
- Modelos de proceso de innovación
- Gestión de innovación
- Sistema de innovación
- Como reinventar las empresas innovando en procesos
- Innovación en Procesos a través de las TIC
- El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución
- Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs
- Caso Helvex: el cambio continuo
- La automatización de las empresas: RPA, RBA y RDA
- Tipos de redes sociales
- La importancia actual del social media
- Prosumer
- Contenido de valor
- Marketing viral
- La figura del Community Manager
- Social Media Plan
- Reputación Online
- Primero pasos con Facebook
- Facebook para empresas
- Configuración de la Fanpage
- Configuración de mensajes: Facebook Messenger
- Tipo de publicaciones
- Creación de eventos
- Facebook Marketplace
- Administración de la página
- Facebook Insights
- Introducción a Instagram
- Instagram para empresas
- Creación de contenido
- Uso de Hashtags
- Instagram Stories
- Herramientas creativas
- Colaboración con influencers
- Principales estadísticas
- Introducción a Twitter
- Elementos básicos de Twitter
- Twitter para empresas
- Servicio de atención al cliente a través de Twitter
- Contenidos
- Uso de Hashtags y Trending Topic
- Twitter Analytics
- TweetDeck
- Audiense
- Hootsuite
- Bitly
- Introducción a LinkedIn
- LinkedIn para empresas
- Creación de perfil y optimización
- Grupos
- SEO para LinkedIn
- Analítica en LinkedIn
- LinkedIn Recruiter
- Introducción a Youtube
- Vídeo Marketing
- Crear una canal de empresa
- Optimización del canal
- Creación de contenidos
- Gestión de comentarios
- Youtube Analytics
- Youtube vs Vimeo
- Keyword Tool
- Youtube Trends
- Introducción a Facebook Ads
- Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
- Segmentación: públicos
- Presupuesto
- Formatos de anuncios
- Ubicaciones
- Administrador de anuncios
- Seguimiento y optimización de anuncios
- Power Editor
- Pixel de Facebook
- Introducción a Instagram Ads
- Objetivos publicitarios
- Tipos de anuncios
- Administrador de anuncios
- Presupuesto
- Instagram Partners
- Segmentación
- Objetivos publicitarios
- Audiencias en Twitter
- Tipos de anuncios
- Administrador de anuncios
- Creación de campañas y optimización
- Twitter Cards
- Instalación código de seguimiento
- Listas de remarketing
- Introducción a LinkedIn Ads
- Formatos de anuncios
- Objetivos publicitarios
- Creación de campañas
- Segmentación
- Presupuesto
- Seguimiento y medición de resultados
- Ventajas de la publicidad en Youtube
- Youtube y Google Adwords
- Tipos de anuncios en Youtube
- Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
- Creación de anuncios desde Youtube
Titulación
Doble Titulación: – Título Oficial de Master Oficial Universitario en Emprendimiento Digital y Creación de Empresas expedida por la Universidad e-Campus acreditado con 60 ECTS Universitarios. Su superación dará derecho a la obtención del correspondiente Título Oficial de Máster, el cual puede habilitar para la realización de la Tesis Doctoral y obtención del título de Doctor/a. – Titulación de Master en Emprendimiento Digital y Creación de Empresas con 1500 horas expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings