Diplomado en Relaciones Públicas
150 horas
Modalidad Online
Resumen
El Diplomado en Relaciones Públicas es relevante en el mercado actual debido a la creciente importancia de las relaciones empresariales con los clientes en las estrategias de desarrollo de negocio y marketing. Este curso aborda aspectos clave como la generación y gestión de clientes fieles, la negociación mutuamente satisfactoria y el marketing relacional. Al elegir este curso, los estudiantes obtendrán conocimientos aplicables para innovar y acelerar negocios a través de las relaciones públicas y las estrategias de marketing adecuadas, diseñando comunicados íntegros y liderando la organización. Los alumnos sabrán desarrollar relaciones duraderas mediante relaciones públicas y una comunicación empresarial eficaz.
Objetivos
– Conocer los fundamentales de la comunicación empresarial.
– Descubrir de primera mano todo lo que rodea la negociación en la relación con el cliente.
– Saber la estructura que hay que seguir para diseñar una estrategia de relaciones públicas efectiva.
– Asimilar las acciones clave para el proceso de negociación y sus principales técnicas.
Salidas profesionales
Las salidas laborales para los graduados del Diplomado en Relaciones Públicas incluyen roles como especialistas en desarrollo de negocio, relaciones públicas, publicistas, directores de marketing, influencers, product manager, project manager, emprendedores de startups, así como consultores y asesores en estrategias de comunicación y marketing para empresas.
Para qué te prepara
Con este Diplomado en Relaciones Públicas tendrás la posibilidad de aprender las nuevas tendencias dentro del mundo de la comunicación empresarial y la relación con clientes, profundizando en la estrategia específica de negociación. Tendrá la posibilidad de estudiar cómo llevar a políticas de comunicación, analizando estrategias exitosas, y por supuesto, aprendiendo de errores comunes y mejores prácticas.
A quién va dirigido
Este Diplomado en Relaciones Públicas es ideal para profesionales del marketing y desarrollo de negocio, emprendedores, representantes y embajadores de marca y recién graduados, así como apasionados de la comunicación que deseen mejorar sus habilidades en relaciones públicas, con el fin de impulsar sus negocios y oportunidades profesionales.
Temario
- Definición de comunicación
- Elementos y características de la comunicación
- Teorías comunicativas según el contexto
- Obstáculos comunicativos
- Tipologías comunicativas
- Habilidades de la conversación
- Proceso de escucha
- Importancia de la empatía en la comunicación
- Reformulación de comunicaciones
- Cómo lograr la aceptación incondicional
- La habilidad de personalizar
- La confrontación en la comunicación
- Introducción a la comunicación en la empresa
- Proceso y elementos de la comunicación
- La calidad de las comunicaciones empresariales
- Tipos de comunicaciones: Internas y externas
- Tipologías de comunicación empresarial
- PCI o políticas de comunicación integral
- Formación en comunicación de los directivos
- Organización de actos públicos
- Actitudes y comportamientos ante medios de comunicación
- Introducción al proceso directivo
- Características y teorías de liderazgo
- Conceptualización de motivación laboral
- Características y teorías de la motivación laboral
- Liderazgo y motivación
- Logro de satisfacción laboral
- Definición de negociación
- Características generales de la negociación
- Elementos fundamentales
- Proceso de negociación y fases principales
- Definición de estrategias en negociación
- Técnicas y tácticas de negociación
- Elementos prácticos de la negociación
- Características de la personalidad del negociador
- Habilidades fundamentales que debe desarrollar todo negociador
- Propiedades del sujeto negociador
- Tipos de sujetos negociadores
- La fidelización como objetivo del marketing relacional
- Nivel de fidelidad de los clientes
- Programas de fidelización
- Objetivos de un programa de fidelización
- Efecto de los programas de fidelización en los resultados empresariales
- Implicaciones de la fidelización en el largo plazo
Titulación
Diploma de acreditación del Diplomado en Relaciones Públicas con valor curricular expedido por la Universidad Da Vinci.
