Diplomado en Turismo y Revenue Management
130 horas
Modalidad Online
Resumen
Este Diplomado en Turismo y Revenue Management está orientado para aquellas personas que quieran llegar a desarrollar sus carreras laborales como profesionales capacitados/as en la gestión estratégica de ingresos en la industria turística, de esta forma, a través de este diplomado, obtendrás una formación integral que combina conocimientos sólidos en turismo con las habilidades específicas de revenue management y aprenderás a optimizar la rentabilidad en empresas del sector. En el ámbito turístico, se abordan temas como destinos turísticos, comportamiento del consumidor, marketing y desarrollo sostenible, además, se profundiza en las tendencias actuales, la tecnología aplicada al turismo y la importancia de la experiencia del cliente.
Objetivos
– Aprender el impacto económico del turismo a nivel global.
– Conocer el comportamiento del consumidor en la industria turística.
– Saber aplicar técnicas de revenue management para maximizar ingresos.
– Desarrollar habilidades analíticas para la toma de decisiones en revenue management.
– Integrar tecnología para mejorar la eficiencia en la gestión turística.
– Dominar estrategias de ingresos en hoteles, aerolíneas y agencias de viajes.
Salidas profesionales
Las salidas laborales del Diplomado en Turismo y Revenue Management van enfocadas en gerencia de hoteles, análisis de revenue, como ejecutivo/a de marketing turístico o consultor/a en gestión turística. También para trabajar en departamentos de revenue o departamentos de marketing y como líder en estrategias de ingresos para empresas de turismo, hoteles, aerolíneas y agencias de viaje.
Para qué te prepara
Este Diplomado en Turismo y Revenue Management te prepara para para poder llevar a cabo proyectos de revenue management de forma estratégica en la industria turística, a través del diplomado obtendrás habilidades en gestión de ingresos, marketing, sostenibilidad y tecnología, de esta forma, obtendrás los conocimientos para optimizar la rentabilidad de empresas turísticas y enfrentar desafíos globales con un enfoque multidisciplinario.
A quién va dirigido
El Diplomado en Turismo y Revenue Management está diseñado para profesionales del sector turístico, como gerentes de hoteles, agencias de viajes, aerolíneas y otros negocios turísticos y también para emprendedores/as y quienes buscan ingresar a la industria a través de habilidades específicas en gestión de ingresos y turismo.
Temario
- Concepto de Turismo. Evolución del concepto de turismo
- El sistema turístico. Partes o subsistemas
- El mercado turístico
- La demanda turística
- Pautas para investigar la demanda viajera
- La oferta turística. Componentes de la oferta turística
- Evolución histórica del turismo. Situación y tendencias
- Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística: destinos y productos asociados
- Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados
- Análisis de motivaciones
- Turismo de sol y playa
- Turismo de naturaleza y turismo activo
- Turismo cultural y religioso
- Turismo profesional
- Turismo social y de salud
- Concepto de Marketing
- El “Marketing” de servicios. Especificidades
- Segmentación del mercado
- El “mercado objetivo”
- El Marketing Mix
- Elementos. Estrategias
- Políticas y directrices de marketing
- El Plan de Marketing
- Marketing directo. Técnicas. Argumentarios
- Planes de promoción de ventas
- La promoción de ventas
- Obtención de información sobre clientes y creación de bases de datos de clientes actuales y potenciales
- Diseño de soportes para el control y análisis de las actividades de promoción de ventas
- Decisores y prescriptores
- El merchandising
- Historia y orígenes del revenue management
- El concepto de revenue management
- Diferencias entre Yield Management y Revenue Management
- El revenue manager en el organigrama de la empresa
- Los ratios: RevPAR, TrevPAR, GOPPAR
- Interpretación de ratios
- Concepto, importancia y etapas del Benchmarking
- Clasificación de las técnicas benchmarking
- Selección del grupo competitivo
- Evaluación de nuestra competencia
- Ventajas y desventajas
- Up-selling
- Cross-selling
- Overbooking
- Canales de distribución
- Concepto y aplicación del Forecasting
- Análisis y gestión del valor de los clientes
- El calendario de demanda
- Plan estratégico
Titulación
Titulo de Diplomado en Turismo y Revenue Management expedido por la Universidad Hemisferios en colaboración con Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
