Diplomado en Employee Experience
130 horas
Modalidad Online
Resumen
Una de las principales dificultades que enfrentan las empresas radica en atraer, cultivar y retener a profesionales talentosos/as, destacando la importancia de priorizar el bienestar laboral y la felicidad. Este enfoque centrado en las personas se convierte en una herramienta de construcción de marca empleadora, destinada a atraer a los/as mejores.
A través del Diplomado en Employee Experience, adquirirás habilidades para concebir e implementar estrategias destinadas a gestionar el talento dentro de tu empresa. Estas estrategias se centran en aumentar la cantidad de experiencias satisfactorias que estén alineadas con la estrategia corporativa, buscando simultáneamente lograr resultados empresariales y contribuir al bienestar en las organizaciones.
Objetivos
– Establecer un «área de bienestar» o un espacio designado para mejorar la satisfacción de los empleados.
– Reconocer la relevancia de la cultura empresarial en la actualidad en el cambio hacia un enfoque más feliz (happyshifting).
– Elaborar un plan de incorporación reflexivo, fluido y presentable.
– Identificar las necesidades de formación y diseñar un programa educativo.
– Adquirir conocimientos sobre la aplicación de la psicología positiva en la comunicación empresarial.
– Introducir técnicas para motivar y fomentar el compromiso interno.
Salidas profesionales
Las salidas profesionales de este Diplomado en Employee Experience son las de profesional de recursos humanos, asesoramiento laboral, coordinación de la experiencia del empleado y analista de experiencia del empleado/a. Todas estas salidas se centran en evaluar la satisfacción del personal empleado y en llevar a cabo acciones estratégicas para mejorar la felicidad de los trabajadores/as.
Para qué te prepara
Con este Diplomado en Employee Experience te convertirás en un especialista en retención del talento humano, adquiriendo los conocimientos cruciales para garantizar que el personal empleado no solo esté satisfecho con su trabajo, sino que también experimente felicidad en el mismo. De este modo, dominarás técnicas de comunicación y motivación, y aprenderás estrategias para fomentar el compromiso en los equipos de trabajo.
A quién va dirigido
Este Diplomado en Employee Experience está dirigido a aquellos/as especialistas en recursos humanos que buscan actualizar y especializarse en la administración de personal y la retención del talento. Por lo tanto, resultará beneficioso para aquellos/as graduados/as en disciplinas como Psicología, Sociología o Relaciones Laborales.
Temario
- El Employee Experience
- Plan de Employee Experience
- Canales de comunicación interna
- Creación de un Departamento de Felicidad
- ¿Qué es la felicidad?
- Creación de un departamento de felicidad
- Cultura empresarial
- Cultura innovadora
- ¿Qué es el happyshifting?
- Importancia de realizar una buena acogida de empleados
- Definición de un Plan de Acogida de Empleados
- Preparación del puesto del nuevo empleado
- Recibimiento y presentación de la empresa
- Formación sobre la cultura y valores empresariales
- Información sobre las bases contractuales y laborales
- Presentación de responsables y compañeros
- Formación por parte de los responsables: descripción de las funciones
- Kit de Bienvenida
- La formación como opción estratégica
- Diagnóstico de las necesidades de formación
- La elaboración del plan de formación
- Diseño y gestión de las acciones formativas
- Habilidades sociales y de comunicación
- ¿Cuáles son las habilidades sociales y de comunicación?
- Cómo se desarrollan las habilidades sociales
- Resiliencia: aprendiendo a superar los problemas
- Escucha activa
- Resolución de conflictos
- Consejos para mantener al equipo motivado
- Técnicas de motivación
- La gestión del entusiasmo
- Claves para estimular a equipos de trabajo
- Liderazgo capaz de entusiasmar
- Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo
- Generar compromiso entre los trabajadores
- Cómo movilizar y mantener el compromiso
Titulación
Titulo de Diplomado en Employee Experience expedido por la Universidad Hemisferios en colaboración con Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
