Diplomado en Negociación y Resolución de Conflictos
130 horas
Modalidad Online
Resumen
Gracias a este Diplomado en Negociación y Resolución de Conflictos adquirirás y desarrollarás un conjunto completo de habilidades y conocimientos valiosos que te serán útiles en diversas situaciones personales y profesionales. Este diplomado te brindará conocimientos sólidos en la gestión de conflictos, aprenderás a identificar, analizar y manejar eficazmente situaciones conflictivas. Además, al tener una comprensión profunda de los aspectos psicológicos y emocionales involucrados en cualquier negociación, sabrás cómo aplicar las estrategias de negociación efectivas que te permitirán alcanzar acuerdos satisfactorios para todas las partes involucradas. Estarás preparado/a para afrontar obstáculos y diversas situaciones conflictivas con confianza y competencia.
Objetivos
– Conocer los tipos de conflictos y los modelos teóricos del conflicto organizacional.
– Desarrollar las estrategias de negociación.
– Estudiar las capacidades y cualidades del negociador.
– Identificar las fases de la negociación.
– Profundizar en la gestión y técnicas de resolución de conflictos.
– Analizar las barreras en la resolución de conflictos.
– Aprender las habilidades comunicativas en el conflicto.
Salidas profesionales
Este Diplomado en Negociación y Resolución de Conflictos te puede abrir las puertas de gran variedad de sectores, ya que las habilidades adquiridas son altamente demandadas en el entorno laboral actual, pudiendo trabajar en puestos de ventas y negocios, en recursos humanos, asumir roles de liderazgo o relacionados con la diplomacia, relaciones internacionales, etc.
Para qué te prepara
Con este Diplomado en Negociación y Resolución de Conflictos estarás preparado/a para negociar de manera efectiva y resolver conflictos de manera constructiva, comprenderás y sabrás como gestionar conflictos, identificando intereses y posiciones en una negociación, empleando tácticas y estrategias de negociación efectivas. Además, desarrollarás las capacidades necesarias como la comunicación, la empatía, el pensamiento estratégico, etc.
A quién va dirigido
Este Diplomado en Negociación y Resolución de Conflictos va dirigido a profesionales de cualquier sector que deseen mejorar sus habilidades de negociación y resolución de conflictos. También es beneficioso para estudiantes o cualquier persona interesada en adquirir las competencias clave para afrontar diversas situaciones personales o de su futura carrera profesional.
Temario
- Definición del concepto
- Modelos teóricos del conflicto organizacional
- Tipologías de conflictos
- La importancia de los grupos sociales
- Dimensiones de estudio del conflicto
- El objetivo de la negociación
- Desarrollo de la negociación
- Estrategias de negociación
- Variables de la personalidad del buen negociador
- Capacidades del negociador
- Cualidades del negociador
- Clases de negociadores
- La psicología en la negociación
- La negociación: concepto y habilidades del negociador
- Tipos de negociación
- Los caminos de la negociación
- Fases de la negociación
- Barreras en la resolución de conflictos
- Habilidades comunicativas en el conflicto
- Motivación, frustración y mecanismos de defensa
- Contexto y claves de la negociación
- Clasificación de las estrategias de negociación
- Tácticas de negociación
- Factores determinantes en la práctica
- Técnicas de resolución de conflictos
- Mediación
- Conciliación
- Arbitraje
Titulación
Titulo de Diplomado en Negociación y Resolución de Conflictos expedido por la Universidad Hemisferios en colaboración con Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
