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    Máster en Coaching Sanitario

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    1500 horas
    Modalidad Online
    TEMARIO

    Resumen

    Este Master en Coaching Sanitario le ofrece una formación especializada en la materia. Una forma de mejorar el bienestar y satisfacción del paciente sanitario es ayudándolo a comprender mejor su situación desde la conciencia y dotando a los equipos médicos y clínicos de habilidades transversales necesarias que ayuden a entender mejor situaciones delicadas. El coaching sanitario es un proceso del profesional sanitario durante el cual el coach acompaña en la búsqueda y consecución de unos objetivos personales o profesionales. La finalidad del Master en Coaching Sanitario es dotar al profesional de las estrategias y recursos necesarios para facilitar y optimizar su trabajo, apostando por potenciar la capacidad de desarrollo tanto de la persona como de la organización (hospital, clínica, centro de salud, etc.) para mejorar las relaciones con el entorno de trabajo y los pacientes.

    Objetivos

    Los objetivos que se pretenden conseguir con este Master en Coaching Sanitario son los siguientes: – Conocer la importancia del coaching sanitario. – Conocer los aspectos fundamentales del proceso de coaching. – Desarrollar las habilidades de comunicación en el ámbito de la salud. – Indicar el papel del coach y la figura del coach. – Identificar los aspectos generales de proceso de coaching. – Aprender la técnica del modelado para conseguir mejores habilidades y capacidades. – Desarrollar y aplicar la inteligencia emocional como herramienta fundamental para la superación personal y superación y desarrollo profesional. – Desarrollar y aplicar las habilidades directivas como herramientas para la superación y el desarrollo profesional. – Identificar los objetivos y valores de la dirección de personas para un directivo-coach.

    Salidas profesionales

    Una vez finalizada la formación en el presente máster, habrás adquirido las competencias profesionales necesarias para desarrolla tu actividad profesional tanto por cuenta propia como integrado en empresas, públicas o privadas, dedicadas a la sanidad.

    Para qué te prepara

    Este Master en Coaching Sanitario le prepara para conocer a fondo los conceptos de coaching, adquiriendo las técnicas oportunas para emplear estos procesos a nivel personal y profesional dentro del ámbito sanitario, además le prepara para incorporar valores como la motivación, la autoestima, ganar confianza y facilitar herramientas que mejoren los procesos de cambio de comportamiento y hábitos en el ámbito de la salud son necesarios para construir una relación saludable médico-paciente-familiares-compañeros.

    A quién va dirigido

    Este Master en Coaching Sanitario se dirige a Especialistas en Coaching que quieran adquirir conocimientos en todo lo relativo al coaching sanitario. Además, este Master en Coaching Sanitario está dirigido a todas aquellas personas que sientan curiosidad sobre el coaching sanitario y deseen ampliar sus conocimientos.

    Temario

    1. Concepto de coaching
    2. - Corrientes del coaching
    3. - Influencias del coaching
    4. Origen del coaching
    5. El coaching sanitario

    1. Importancia del coaching sanitario
    2. Principios y valores del coaching
    3. Conocimientos y habilidades del coaching sanitario
    4. Ventajas e inconvenientes de la aplicación del coaching en el ámbito sanitario

    1. Conceptos y aspectos fundamentales
    2. Elementos de éxito
    3. Motivación
    4. Autoconfianza
    5. Responsabilidad y compromiso
    6. Creatividad
    7. Acción
    8. Duelo y cambio

    1. El papel del coach
    2. - Herramientas del coach
    3. La figura del coachee
    4. - Personalidad del coachee
    5. - Aspectos cognitivos
    6. - Aspectos sociales
    7. - Autoconciencia del coachee
    8. - Capacidad de recibir coaching

    1. Proceso de coaching
    2. - Motivación en el proceso
    3. - Riesgos relacionados con el proceso de coaching
    4. Aportaciones del proceso de coaching al ámbito sanitario
    5. - Profesionales de la sanidad
    6. - Pacientes
    7. - Institución Sanitaria
    8. Fases del proceso de coaching
    9. - Primera fase
    10. - Segunda fase
    11. - Tercera fase
    12. - Cuarta fase
    13. Técnicas del proceso de coaching

    1. Habilidades relacionadas con el proceso
    2. Habilidad comunicativa
    3. - El diálogo
    4. - Las actitudes para el diálogo entre el profesional sanitario y el paciente
    5. Escucha
    6. - La escucha activa
    7. Empatía
    8. Asertividad

    1. Las emociones
    2. Emociones limitantes
    3. Emociones y coaching
    4. - Cualidades para establecer un buen feedback emocional
    5. Las creencias
    6. Creencias limitantes
    7. Coaching y creencias autolimitadoras
    8. - Sesiones de coaching
    9. Soluciones para abordar las creencias limitantes

    1. Coaching y cambio
    2. El proceso de cambio
    3. - Deseo de avanzar
    4. - Aprendizaje como una herramienta poderosa de cambio
    5. El coach como agente de cambio

    1. Concepto de resistencia
    2. La resistencia del coachee
    3. Manifestaciones de la resistencia del coachee
    4. Cómo evitar la resistencia al cambio

    1. Fundamentos de la comunicación
    2. - Niveles de la comunicación
    3. Habilidades de comunicación en el ámbito sanitario
    4. - Características de este tipo de comunicación
    5. La comunicación no verbal
    6. - Componentes de la comunicación no verbal
    7. Barreras de la comunicación

    1. ¿Qué es la Programación Neurolingüística?
    2. Breve recorrido histórico
    3. Objetivos de la PNL
    4. ¿Cómo funciona la PNL? Principios
    5. Marcos de la PNL

    1. Programación
    2. Neuro
    3. Filtros
    4. Lingüística

    1. Diferentes formas de pensar
    2. Calibraje
    3. Proceso de cambio y aprendizaje

    1. Introducción
    2. Metamodelo del lenguaje
    3. Violaciones del metalenguaje
    4. Los metaprogramas en PNL
    5. Tipos de metaprogramas

    1. Introducción
    2. PNL en las aulas
    3. PNL en la salud
    4. PNL y coaching.PNL y RRHH
    5. PNL y negocios
      6. MÓDULO 2. RECURSOS

    1. Definición de empatía
    2. Rapport
    3. Inteligencia emocional

    1. Introducción
    2. El lenguaje verbal
    3. Comunicación
    4. Técnicas de intervención verbal

    1. Introducción
    2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
    3. Entablar relaciones

    1. Introducción
    2. Tipos de escucha
    3. La escucha activa
    4. Beneficios y obstáculos de la escucha activa
    5. Proceso de escucha activa
    6. Cómo mejorar la escucha activa

    1. Introducción
    2. Valores
    3. Las creencias
    4. Metáforas
    5. Asertividad
      6. MÓDULO 3. ESTRATEGIAS EN PNL

    1. Introducción
    2. El proceso POPS
    3. Procesos de obtención de estrategias: desembalaje
    4. Uso de estrategias
    5. Acceso a la estrategia: anclaje

    1. Diseño de estrategias
    2. Modificación de estrategias
    3. Negociación estratégica
    4. Planificación y meta

    1. Establecimiento de metas
    2. Motivación
    3. Autoestima y creencias con PNL: ganar confianza en uno mismo
    4. Gestión del tiempo
      5. MÓDULO 4. PNL Y GESTIÓN EMPRESARIAL

    1. Gerencia del siglo XXI
    2. Herramientas para el cambio en las organizaciones con PNL
    3. Estrategias en la organización
    4. Elementos clave de la organización con PNL

    1. Introducción general a la comunicación empresarial
    2. Canales de comunicación
    3. Optimizar la comunicación
    4. Ventajas de la comunicación neurolingüística
    5. Comunicación exitosa

    1. Introducción al coaching
    2. Objetivos, metas y valores: coaching y empresa
    3. Habilidades, prácticas y procesos en coaching
    4. El directivo como coach

    1. Niveles lógicos de cambio
    2. Características personales
    3. Gestión del conocimiento y trabajo en equipo
    4. Liderazgo

    1. Introducción a la Inteligencia Emocional
    2. Importancia de la IE para los directivos
    3. Componentes y competencias de la inteligencia emocional
    4. Desarrollo de la inteligencia emocional en la empresa

    1. Recursos humanos
    2. Proceso de selección
    3. Resolución de problemas: convertir los problemas en oportunidades

    1. Motivación y esfuerzo del equipo
    2. Gestión del estrés
    3. Gestión de la creatividad
    4. Gestión de valores

    1. PNL y ventas
    2. Aumentar las ventas
    3. Diseño del proceso de venta
    4. La PNL aplicada a la negociación
    5. Técnicas de ventas y objetivos

    1. Conceptos básicos relacionados con la inteligencia
    2. Teorías de Inteligencia
    3. Tipos de inteligencia
    4. Evaluación de la inteligencia
    5. Situación actual

    1. Introducción
    2. Sustratos biológicos de la emoción
    3. Clasificación emocional
    4. Gestión de las emociones

    1. Introducción
    2. Componentes
    3. Habilidades de Inteligencia Emocional
    4. Relevancia e implicaciones de la Inteligencia Emocional
      5. MÓDULO II. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ÉXITO PERSONAL

    1. Introducción
    2. Conocerse a sí mismo
    3. Honestidad emocional
    4. Energía emocional
    5. Retroinformación emocional

    1. Asertividad y empatía
    2. Autoestima
    3. Habilidades de comunicación: el lenguaje emocional

    1. Control del estrés y la ansiedad
    2. Negociación y resolución de conflictos

    1. Pensamientos positivos
    2. Imaginación/visualización
    3. Autocontrol
    4. Reestructuración cognitiva
    5. Resolución de problemas

    1. Introducción
    2. Experiencia laboral y calidad de vida
    3. Aplicación de la IE a la vida laboral
    4. IE y éxito laboral
    5. Establecer objetivos adecuados

    1. Adquisición de habilidades: aprendizaje
    2. Competitividad
    3. El puesto de trabajo
    4. Cultura laboral
    5. Burnout laboral

    1. Introducción. ¿Qué es la Programación Neurolingüística?
    2. Niveles de trabajo
    3. Planificación

    1. Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la IE
    2. Ventajas del uso de la IE en la empresa
    3. RR.HH. con IE
    4. Gestión del tiempo
    5. Gestión de equipos de trabajo
    6. Gestión de reuniones

    1. Introducción: el ambiente laboral
    2. Comunicación
    3. Creatividad
    4. Motivación
    5. Aprender a delegar
    6. Toma de decisiones

    1. Introducción
    2. Liderazgo e Inteligencia Emocional
    3. Formación de líderes eficaces
    4. Gestión de uno mismo y de otros y orientación hacia el logro
    5. Influencia
    6. Empowerment

    1. La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales
    2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
    3. Composición de equipos, recursos y tareas
    4. Los procesos en los equipos

    1. La Inteligencia Emocional en los equipos de trabajo
    2. Programas de Desarrollo de Inteligencia Emocional

    1. Programa de entrenamiento
    2. Técnicas de desarrollo en equipo

    1. Introducción. Antecedentes históricos del estrés
    2. Conceptos Básicos
    3. Desencadenantes y causas del estrés
    4. Tipos de estrés
    5. Síntomas del estrés
    6. Consecuencias del estrés

    1. El proceso directivo
    2. Liderazgo
    3. Motivación

    1. Introducción
    2. El contenido de los procesos de dirección
    3. La dimensión estratégica de la dirección
    4. Dimensión ejecutiva de la dirección
    5. El desarrollo de la autoridad
      6. MÓDULO 2. LA NEGOCIACIÓN EN EL ÁMBITO DIRECTIVO EMPRESARIAL

    1. Concepto de negociación
    2. Estilos de negociación
    3. Los caminos de la negociación
    4. Fases de la negociación

    1. Estrategias de negociación
    2. Tácticas de negociación
    3. Cuestiones prácticas

    1. La personalidad del negociador
    2. Habilidades del negociador
    3. Características del sujeto negociador
    4. Clases de negociadores
    5. La psicología en la negociación
      6. MÓDULO 3. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

    1. Estrategias para prevenir el conflicto
    2. La gestión de conflictos: principios básicos
    3. Estrategias para resolver conflictos

    1. Definición de estrés
    2. Factores condicionantes de estrés: la cuerda floja
    3. Síntomas de estrés
    4. Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo
    5. Características individuales del Estrés
    6. Consecuencias del estrés sobre la salud
    7. Efectos del estrés
    8. Estrés en el puesto de trabajo

    1. La motivación en el entorno laboral
    2. Teorías sobre la motivación laboral
    3. El líder motivador
    4. La satisfacción laboral
      5. MÓDULO 4. LA COMUNICACIÓN Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESA

    1. El proceso de comunicación
    2. Tipos de comunicación
    3. Barreras de la comunicación
    4. La comunicación efectiva
    5. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor

    1. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
    2. Tratamiento y flujo de la información en la empresa
    3. La comunicación interna de la empresa
    4. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
    5. La comunicación externa de la empresa
    6. La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
    7. Herramientas de comunicación interna y externa

    1. El lenguaje no verbal
    2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
    3. Entablar relaciones

    1. La comunicación interpersonal
    2. Filtros y Barreras de la Comunicación
    3. El conflicto interpersonal
    4. Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa
    5. Obstáculos que se pueden presentar
    6. Técnicas para mejorar esta habilidad Social

    1. Normativa Europea
    2. - El Libro Verde
    3. - Directiva 2008/52/CE, sobre Mediación en el ámbito Civil y Mercantil
    4. Normativa Estatal
    5. - Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles
    6. - Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles
    7. Normativa autonómica

    1. Personas en situación de dependencia
    2. Intervención en función de la situación de dependencia
    3. Recursos para la atención de las personas en situación de dependencia
    4. Servicios de atención primaria
    5. Servicios de atención domiciliaria
    6. Servicios y/o Centros de atención diurna
    7. Centros Residenciales
    8. Centros de Especialidades y de Referencia
    9. Ayuda a domicilio básica y complementaria
    10. Actuaciones con menores de edad. La intervención educativa
    11. - Identificación y valoración de las Necesidades Educativas Especiales
    12. - Variables de la evaluación psicopedagógica
    13. - Criterios y modalidades de escolarización
    14. - Las respuestas a las necesidades especiales de los alumnos dentro del centro ordinario
    15. - Las respuestas a las necesidades especiales de los alumnos dentro del centro específico
    16. Ayudas para la mejora de la autonomía: Tecnología de rehabilitación y adaptaciones domiciliarias

    1. Discapacidad visual
    2. Discapacidad auditiva
    3. Discapacidad física
    4. Discapacidad intelectual
    5. Trastornos Generalizados del Desarrollo
    6. Enfermedad mental
    7. Otros (daño cerebral adquirido, etc.)

    1. El sistema sanitario español. Derechos y deberes del paciente y del personal sanitario
    2. - Derechos y deberes del paciente a nivel Europeo
    3. - Derechos y deberes del paciente a nivel de España
    4. Discapacidad y envejecimiento. Personas mayores
    5. - Los Congresos de Oviedo
    6. - Envejecimiento activo
    7. La Ley 39/2006 de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia
    8. - Principios de la ley
    9. Marco jurídico de la Discapacidad
    10. Mediación en conflictos dentro del ámbito de la sanidad, la discapacidad y la dependencia
    11. - Mediación en el ámbito de la dependencia y la discapacidad

    1. El conflicto
    2. - Orígenes y causas de los conflictos
    3. - Tipos de conflictos
    4. - Fases del conflicto
    5. - Elementos del conflicto
    6. Importancia del conflicto
    7. La conflictología
    8. Conflictos frente a violencia
    9. Prevención de los conflictos
    10. El conflicto sociocultural

    1. Introducción
    2. Actitudes ante el conflicto
    3. Estilos de resolución de conflictos
    4. - Obstáculos en la resolución de conflictos
    5. El lenguaje

    1. Habilidades de comunicación
    2. - Tipos de comunicación
    3. Mediación y habilidades de comunicación
    4. - La escucha activa
    5. - Barreras y obstáculos de la escucha activa
    6. - ¿Qué hacer para escuchar activamente?
    7. - Otras técnicas de comunicación
    8. Lenguaje
    9. - Lengua y habla
    10. La comunicación no verbal
    11. - El paralenguaje
    12. - La kinésica
    13. - La próxemica

    1. La figura del mediador: El rol del mediador en el proceso de mediación
    2. Quién puede ser mediador. Características del mediador
    3. Funciones del mediador
    4. Competencias profesionales del mediador
    5. Código de conducta mediadora

    1. Asertividad
    2. Diálogo
    3. - La escucha
    4. - La respuesta
    5. Informar y realizar peticiones de cambio
    6. Empatía
    7. - Efectos de la empatía
    8. - Dificultades de la empatía

    1. Estrategias dirigidas
    2. Variables que pueden influir en las estrategias
    3. Pasos en el proceso mediador
    4. La intervención mediadora
    5. La eficacia de la mediación
    6. Tácticas de la mediación
    7. Principales técnicas Comunicativas utilizadas en mediación

    Titulación

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