Especialista en Contratación del Mantenimiento Industrial. Procesos de Externalización, Contratos y Empresas de Mantenimiento
200 horas
Modalidad Online
Resumen
En la actualidad, la externalización del mantenimiento industrial se ha convertido en una estrategia clave para optimizar recursos y mejorar la eficiencia operativa. La creciente demanda de servicios externos especializados resalta la importancia de contar con profesionales capacitados en la gestión de contratos y empresas de mantenimiento. El curso Especialista en Contratación del Mantenimiento Industrial. Procesos de Externalización, Contratos y Empresas de Mantenimiento está diseñado para proporcionarte las habilidades y conocimientos necesarios en este ámbito en auge. A través de una formación online, aprenderás sobre los diferentes tipos de empresas de mantenimiento, las modalidades de contratación y las fases de vida de un contrato. Además, profundizarás en la organización interna de una empresa de mantenimiento, comprendiendo el funcionamiento de departamentos clave como el técnico, recursos humanos y estrategia. Este curso te permitirá destacarte en el mercado laboral, garantizando una alta demanda de tus habilidades en un sector en constante crecimiento. Tu participación es una inversión en tu futuro profesional, abriéndote puertas en un campo vital y en expansión.
Objetivos
– Comprender los tipos de empresas de mantenimiento y sus servicios. – Identificar los servicios de mantenimiento contratables con empresas externas. – Evaluar la contratación de mantenimiento sistemático y de grandes revisiones. – Conocer la normativa legal aplicable al mantenimiento industrial. – Analizar las técnicas de mantenimiento predictivo y su contratación. – Distinguir el proceso de elaboración y gestión de contratos de mantenimiento. – Desarrollar habilidades para prevenir y resolver conflictos contractuales.
Salidas profesionales
– Gerente de contratos de mantenimiento – Coordinador de externalización de servicios – Supervisor de mantenimiento sistemático – Especialista en mantenimiento predictivo – Responsable de paradas y grandes revisiones – Consultor en ingeniería de mantenimiento – Asesor en contratación de servicios técnicos – Administrador de contratos de mantenimiento – Jefe de departamento de mantenimiento industrial – Técnico de asistencia y reparación especializada
Para qué te prepara
Este curso te prepara para gestionar la externalización del mantenimiento industrial, comprendiendo las diferentes modalidades de contratación y la naturaleza de las empresas de mantenimiento. Adquirirás habilidades para solicitar y elaborar ofertas, manejar contratos y resolver conflictos habituales entre cliente y contratista. Además, conocerás los servicios de mantenimiento que pueden ser subcontratados, incluyendo técnicas predictivas y grandes revisiones, y la estructura organizativa interna de una empresa de mantenimiento. Este curso es complementario y no habilita para el ejercicio profesional.
A quién va dirigido
Este curso está dirigido a profesionales y titulados del sector industrial interesados en profundizar en la contratación del mantenimiento. Ideal para gestores de mantenimiento, ingenieros y técnicos que deseen conocer los tipos de contratos, empresas de mantenimiento y servicios externalizables. Formación no habilitante para el ejercicio profesional.
Temario
- Evolución histórica de los departamentos de mantenimiento
- Por qué las empresas contratan el mantenimiento a empresas externas
- - Disminución de costes
- - Conversión de costes fijos en variables
- - Falta de conocimientos y/o medios técnicos
- - Flexibilidad en la gestión de los recursos humanos
- - La consecución de resultados o su mejora
- - La externalización de todo lo que sea ajeno a la producción
- Evolución de la contratación del mantenimiento
- Ventajas de la externalización u outsourcing de mantenimiento
- - Ventajas relacionadas con los recursos humanos
- - Ventajas relacionadas con herramientas y medios técnicos
- - Ventajas relacionadas con los conocimientos y los métodos de trabajo
- - Ventajas relacionadas con los materiales y repuestos
- - Ventajas relacionadas con los resultados técnicos
- - Ventajas relacionadas con los resultados económicos
- - Ventajas relacionadas con las mejoras organizativas y de gestión
- Inconvenientes y riesgos de la externalización del mantenimiento
- - Encarecimiento y pérdida de competitividad
- - La subcontratación
- - La pérdida del control de los resultados técnicos
- - La pérdida del conocimiento (pérdida del know-how)
- Grandes empresas que buscan externalizar servicios fuera del core-business
- Empresas que se expanden en ámbitos ajenos a su negocio habitual
- Empresas sin conocimientos ni recursos técnicos en una tecnología determinada
- Pequeñas empresas sin estructura de mantenimiento
- Servicio técnico de un fabricante o suministrador
- Empresas filiales de una ingeniería o un constructor
- Empresas especializadas en una máquina o instalación
- Grandes empresas generalistas
- Pequeñas empresas de ámbito local
- Empresas medianas de ámbito regional
- Empresas de montaje
- Qué es el mantenimiento sistemático
- Limpiezas técnicas
- - Equipos que requieren de limpiezas técnicas periódicas
- - Justificación de la necesidad de las limpiezas técnicas
- - Tipos de limpiezas técnicas
- - La contratación de limpiezas técnicas
- Paradas y grandes revisiones
- Tipos de empresas que emplean el mantenimiento sistemático
- La contratación del mantenimiento sistemático
- Fórmulas de contratación del mantenimiento sistemático
- Razones habituales para realizar una parada
- Ventajas e inconvenientes de la realización de paradas programadas
- Ejemplos típicos de paradas programadas
- - Paradas en centrales eléctricas
- - Paradas en refinerías e industria petroquímica
- - Paradas en la industria automovilística
- - Puesta a punto de plantas degradadas
- Las mejoras tecnológicas y las grandes revisiones
- La planificación de las tareas. El camino crítico y los márgenes de seguridad
- - Razones de los retrasos
- - La clave: el camino crítico
- - La preparación del trabajo
- - El enlace entre tareas
- - Los trabajos en paralelo
- Herramientas y medios técnicos
- Materiales
- Procedimientos de trabajo
- Las obligaciones del cliente
- Los subcontratistas y su importancia
- Problemas habituales en la realización de paradas programadas
- Algunas técnicas para optimizar la duración de una parada
- - La preparación del trabajo
- - La gestión del camino crítico
- - El horario de la intervención
- - La colaboración del cliente
- - La correcta elección de los subcontratistas
- La importancia del mantenimiento legal
- Equipos sometidos a requerimientos legales de mantenimiento
- La contratación del mantenimiento legal
- Responsabilidades en que incurre la empresa propietaria de la instalación
- Normativas de referencia
- Resumen de las principales obligaciones legales de mantenimiento en plantas industriales
- Detalle de las obligaciones legales en determinados equipos e instalaciones
- - Calderas, tuberías, aparatos a presión y red de aire comprimido
- - Estación de regulación y medida de gas (ERM)
- - Vehículos
- - Torres de refrigeración
- - Sistemas eléctricos de baja tensión (voltios)
- - Instalaciones térmicas en edificios
- - Puentes grúa y otros equipos de elevación
- - Sistema contra incendios
- - Equipos de medición de vertidos y emisiones
- - Almacenamiento de productos químicos
- - Libros de registro
- El mantenimiento sistemático frente a las técnicas predictivas
- Los tres objetivos al realizar el seguimiento de una variable física
- ¿Es el mantenimiento predictivo algo realmente útil y práctico?
- La evolución del valor medido
- El equilibrio técnico-económico y la información
- La justificación económica
- El factor tiempo en el análisis predictivo, ¿qué son las rutas predictivas?
- El mantenimiento predictivo como sustituto completo del mantenimiento sistemático
- La calidad de los equipos cuando se ofrecen servicios de mantenimiento predictivo
- El informe tras una inspección predictiva
- La importancia de llevar a la práctica las conclusiones de los informes
- Análisis de vibraciones
- - Parámetros de las vibraciones
- - Principales características de un equipo de análisis de espectro de vibración
- - Puntos de medición
- - Normas de severidad
- - Fallos detectables por vibraciones en máquinas rotativas
- - Los sistemas expertos
- Termografías
- - La termografía como técnica predictiva
- - Principales características de una cámara termográfica
- - Aplicaciones de la termografía
- Inspecciones boroscópicas
- Inspecciones por ultrasonidos
- - El empleo de ultrasonidos para localizar fallas
- - Características más importantes del medidor de ultrasonidos
- Análisis de aceite
- - Análisis de partículas de desgaste
- - Análisis de otros contaminantes
- - Análisis de las propiedades del aceite
- - Análisis de aceite en transformadores
- - La contratación de análisis de aceite. La gratuidad del servicio y sus consecuencias
- Análisis de gases de escape
- - El analizador de gases de escape
- - Utilidad del control de los gases de escape
- - La contratación del servicio de control de gases de escape
- Alineación láser
- - La alineación láser de ejes
- - Problemas derivados de una mala alineación
- - Características principales de los alineadores láser
- - Aplicaciones de la alineación láser
- Equilibrado de equipos rotativos
- - Desequilibro estático y dinámico
- - La necesidad de equilibrar los equipos rotativos
- - Máquina y equipos que suelen equilibrarse
- - Equilibrados in-situ
- - Equilibrados en taller
- Calibración de instrumentación
- - La necesidad de calibrar los dispositivos de medida y de obtención de datos
- - Errores de los instrumentos
- - Proceso general de calibración
- - Instrumentos y actuadores que se suelen calibrar
- - El plan de calibración
- - La contratación del servicio de calibración
- Qué es el mantenimiento correctivo
- Diferentes tipos de correctivo: programado y no programado
- El correctivo como base del mantenimiento
- La contratación del mantenimiento correctivo
- Grandes averías y seguros
- La ilegalidad de la cesión laboral
- Puntas de trabajo
- Personal de apoyo habitual
- Las instalaciones cambian con el tiempo
- La contratación de modificaciones y montajes
- Elaboración de planes de mantenimiento
- - La importancia del plan de mantenimiento
- - La puesta en marcha de un plan de mantenimiento
- - La mejora continua del plan
- - Ocho errores habituales en la preparación y realización de planes de mantenimiento
- - Empresas que pueden elaborar un plan de mantenimiento
- Auditorías o evaluaciones técnicas del estado de una instalación
- - Qué es una auditoría técnica
- - Situaciones en las que es interesante realizar una auditoría técnica
- - Forma de llevar a cabo una auditoría técnica
- - La contratación de auditorías técnicas
- - Errores habituales al realizar auditorías técnicas
- Auditorías de gestión de mantenimiento
- - Qué es una auditoría de gestión de mantenimiento
- - Para qué sirve una auditoría de mantenimiento
- - Empresas y sectores interesados en la realización de auditorías de gestión
- - Problemas habituales que suelen detectarse en una auditoría de gestión
- - El informe y el plan de acción tras una auditoría de gestión
- - La contratación de auditorías de gestión
- Implantación de RCM
- - Qué es RCM
- - El objetivo de RCM y tipos de acciones preventivas que propone
- - El proceso de análisis de fallos en el que se fundamenta el RCM
- - La contratación externa de la implantación de RCM y el proceso de implantación
- Implantación de TPM (Total Producáve Maintenance)
- - Qué es TPM
- - La implantación de TPM
- - La contratación externa de la implantación de TPM
- Análisis de averías
- - El objetivo del análisis de fallos
- - Datos que deben recopilarse al estudiar un fallo
- - Causas de los fallos
- - Medidas preventivas a adoptar en caso de fallo
- - El análisis metalográfico
- - La contratación de asistencia para el análisis de averías
- Implantación de software de gestión de mantenimiento
- - La generalización del uso de la informática
- - Justificación de la necesidad
- - Objetivos que se pretenden con la informatización
- - Ahorro económico con la implantación de un sistema GMAO
- - La mejora de la disposición de información
- - Errores habituales que se cometen al implantar sistemas GMAO
- - Proceso de implantación
- - La contratación de la implantación de un sistema informático
- Actividades de formación
- - La formación como actividad estratégica
- - Tipos de formación
- - Tipos de empresas que pueden impartir formación técnica especializada
- Contratos de servicio de tiempo y materiales para trabajos puntuales
- Contratos de mantenimiento a precio cerrado
- Contratos de mantenimiento a precio variable por resultados
- Contratos de operación y mantenimiento
- Los peligros de los contratos win-win
- - El mal estado de la instalación
- - El infradimensionamiento de la plantilla
- - La elevación repentina de costes
- - El cálculo incorrecto de los ingresos
- - La oscilación de los resultados de explotación y el desajuste de tesorería
- - Precauciones del contratista en contratos win-win
- El pliego de condiciones
- - La utilidad del pliego de condiciones
- - Estructura de un pliego de condiciones
- - Quién elabora el pliego de condiciones
- - Los problemas de un mal pliego de condiciones
- Elaboración de la oferta
- - El análisis previo de la instalación
- - Cálculo de costes y del precio de la oferta
- - Resumen de partidas que forman parte de un presupuesto
- - Ejemplo de presupuesto para la elaboración de una oferta
- - Estructura habitual de una oferta
- - Oferta técnica y oferta económica
- El proceso de comparación de ofertas
- - El marqués de Vauban
- - La evaluación de la empresa contratista
- - La evaluación técnica de la oferta
- - La evaluación económica
- Adjudicación del contrato, y preparación y firma del documento contractual
- Aspectos a tener en cuenta en el contrato de mantenimiento
- - El mejor momento para firmar un contrato de mantenimiento
- - Quien prepara el texto del contrato juega con ventaja
- - La claridad del contrato
- - La longitud de un contrato de mantenimiento
- - El conocimiento del contrato que deben tener los responsables directos de la ejecución
- - Recurrir continuamente a la lectura e interpretación del contrato
- - La revisión del borrador del contrato
- La estructura habitual del contrato
- Las cláusulas del contrato
- - Definiciones
- - El alcance del contrato
- - Exclusiones
- - Las inspecciones reglamentarias
- - Las obligaciones del cliente
- - Las obligaciones del contratista
- - Detalle del personal que incluirá el contrato y su organigrama
- - Detalle de los medios técnicos que el cliente o el contratista deben aportar
- - La limitación de la subeontratación
- - Detalle del mantenimiento programado incluido en el contrato
- - Idioma del contrato y de los documentos generados en la relación contractual
- - Designación de interlocutores
- - Entrada en vigor
- - La duración del contrato de mantenimiento
- - El periodo de implantación
- - Repuestos
- - Consumibles
- - El stock de repuesto
- - Posibilidad de uso de piezas reacondicionadas
- - Posibilidad de uso de piezas equivalentes a las originales
- - Tiempo de respuesta en caso de avería
- - Las averías presentes en el momento del inicio del contrato
- - La vigilancia del recinto, el control de accesos y las condiciones de acceso
- - El precio
- - La revisión del precio
- - Facturación y forma de pago
- - Penalizaciones e intereses de demora por retrasos en los pagos
- - Posibilidad de compensación de créditos
- - Avales y garantías financieras
- - El aseguramiento de la calidad del servicio
- - La supervisión del contratista
- - Documentación técnica de la instalación
- - Documentación e informes que generará el contrato
- - Software de gestión de mantenimiento
- - El mantenimiento correctivo: límite de responsabilidad en caso de avería
- - Responsabilidades de las partes
- - Seguros exigibles
- - Garantías o resultados que el contratista garantiza al cliente
- - Penalizaciones y bonificaciones en el precio del contrato
- - Cláusulas de confidencialidad
- - La finalización del contrato: causas y forma de llevarla a cabo
- - Suspensión de un contrato
- - La gestión de la prevención de riesgos y las responsabilidades de cada parte
- - La gestión medioambiental y las responsabilidades de cada parte
- - Resolución de conflictos
- - Elevación a escritura pública
- - Firmas
- Resumen de las principales cláusulas de un contrato de mantenimiento
- Anexos habituales en contratos de mantenimiento
- Adendas a los contratos
- Las recomendaciones de la Norma UNE ENV 13269:2007
- - Encabezamiento
- - Objeto del contrato
- - Definiciones útiles
- - Objeto y campo de aplicación de las tareas (alcance)
- - Estipulaciones técnicas
- - Estipulaciones organizativas
- - Estipulaciones legales
- - Estipulaciones comerciales
- - Consideraciones organizativas
- Los siete aspectos a cuidar durante la implantación
- Análisis de la instalación y puesta a punto inicial
- Selección del personal
- Formación y entrenamiento del personal
- Medios técnicos
- Repuestos y consumibles
- El plan de mantenimiento inicial
- Redacción del plan de seguridad
- Desarrollo de los métodos de trabajo
- El papel del cliente en el periodo de implantación
- La supervisión del contratista
- - La necesidad de la supervisión
- - Otras razones que justifican la supervisión
- - El perfil del supervisor
- - Lo que no debe ser la supervisión del contratista
- La mejora continua del plan de mantenimiento
- La gestión de la información que genera el contrato
- - El archivo de mantenimiento
- - Informes periódicos
- - Informes tras un incidente
- - Información generada por el mantenimiento legal
- Las auditorías de gestión como herramientas de seguimiento de contratos
- Las auditorías técnicas periódicas
- El cumplimiento del presupuesto
- La finalización del contrato: desimplantación
- La hostilidad del personal de la empresa cliente
- La elección inadecuada de la empresa contratista
- El contrato que genera pérdidas al contratista
- Un periodo de transición poco estudiado o mal diseñado
- El mal estado de la instalación en el momento de iniciarse el contrato de mantenimiento
- El contrato inadecuado
- Los incumplimientos por parte del contratista
- Los incumplimientos de la empresa cliente
- Pequeñas empresas de mantenimiento
- Empresas medianas
- Grandes empresas de mantenimiento
- Las limitaciones de una empresa de mantenimiento para crecer
- - La limitación financiera
- - La limitación por falta de personal cualificado
- - La limitación por políticas internas erróneas
- - La limitación por falta de mercado
- - Resumen de factores limitantes por tipo de empresa
- La importancia del departamento técnico
- Funciones del departamento técnico
- Estructura organizativa del departamento técnico
- Selección de personal
- - Captación y reclutamiento
- - Pre selección de curricula
- - La selección: pruebas
- - Selección: la entrevista final
- - Tipos de contratos
- - Empresas especializadas en selección de personal
- Formación y entrenamiento del personal
- La rotación no deseada y sus causas
- - Causas de la rotación no deseada
- - Problemas derivados de la rotación excesiva
- - El análisis de las causas de la rotación: la entrevista de salida
- - Ventajas de una rotación "sostenible"
- La motivación, factor fundamental
- - Hechos que motivan al personal técnico especializado
- - Cómo motivar al personal técnico especializado
- - Hechos que desmotivan al personal técnico especializado
- - Qué hacer ante un técnico desmotivado
- La formación, un aspecto clave
- - Ventajas e inconvenientes de realizar acciones formativas
- - La formación de los nuevos empleados realizada por el personal más veterano
- - Creación de una escuela de formación para candidatos
- - Formación y subvenciones
- - Las subvenciones no lo son todo
- - La importancia de planificar la formación
- - Cursos genéricos
- - Cursos específicos
- - Formación en procedimientos de trabajo
- - Sesiones breves (1-3 horas)
- - Documentando el plan de formación
- La estructura del departamento de recursos humanos
- - Administración de personal
- - Selección y formación
- Funciones del departamento de producción
- Organización del departamento de producción
- Conflictos cliente-contratista
- El buen conocimiento de los contratos
- La gestión técnica de los contratos
- La gestión económica de los contratos
- La mejora de los resultados económicos de un contrato
- - El alcance del contrato: ni más, ni menos
- - La gestión adecuada de materiales
- - Optimización de los medios técnicos
- - Los costes de personal
- - Métodos de trabajo
- - Correcto dimensionamiento de la estructura de la empresa
- Por qué los departamentos comerciales funcionan mal en empresas de mantenimiento
- Qué aspectos de la empresa requieren una planificación estratégica
- - Fijación de objetivos de facturación y de margen de beneficio
- - Definición de servicios a ofertar
- - Determinación de clientes objetivo
- - Definición del hecho diferencial
- - Definición de políticas hacia los clientes
- - Definición de políticas hacia los trabajadores y hacia los proveedores
- Relaciones entre los departamentos de estrategia, de producción y técnico
- La masa crítica
- Formas de crecimiento en una empresa de mantenimiento
- - Aumento de facturación de clientes actuales
- - Captación de nuevos clientes
- - Aumento de facturación por contratación de profesionales de otras empresas
- - Alianzas estratégicas con otras empresas
- - Aumento de tamaño por adquisición o fusión
- - Perfil de empresa que puede ser comprada
- Razones para la creación de un departamento de compras
- Riesgos de la centralización de las compras en un solo departamento
- - Soluciones que hacen aumentar la eficacia de un departamento de compras
- - La importancia de los indicadores en empresas con departamentos de compras
- - La importancia de los procedimientos de compras
- El departamento de calidad
- Departamento de gestión medioambiental
- El departamento de prevención de riesgos laborales
- - La evaluación de riesgos
- - Los permisos de trabajo
- - Procedimientos de trabajo en mantenimiento
- - Equipos de protección individual
- - Investigación de accidentes e incidentes
- - Indicadores del nivel de accidentabilidad
- - Accidentes más frecuentes en mantenimiento
Titulación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
