Curso en Fundamentos del Control y Mejora de la Calidad
149 horas
Modalidad Online
Resumen
Con este curso de control de calidad podrás conocer las estrategias de fidelización de clientes actuales, realizar mejoras de calidad mediante modelos de mejora y análisis de datos. A su vez aprenderás a desarrollar las técnicas y herramientas más populares en mejoras de calidad.
Objetivos
El presente Curso en Fundamentos del Control y Mejora de la Calidad facilitará el alcance del siguiente objetivo establecido: – Describir los programas de mejora de la calidad, círculos de calidad y equipos de proyecto. -Conocer las técnicas para la mejora de la calidad.
Salidas profesionales
Con el Curso en Fundamentos del Control y Mejora de la Calidad completarás tu formación en el ámbito empresarial. Además, podrás orientarte en empresas de cualquier ámbito que necesiten controlar y gestionar la calidad de sus productos o servicios, y que quieran obtener lazos con sus clientes.
Para qué te prepara
El curso de control de calidad te prepara en realizar equipos de proyecto destinados a la realización de mejora y seguimiento de la calidad en una empresa, así como en la realización de técnicas elementales para la mejora de la calidad.
A quién va dirigido
Este curso de control de calidad está dirigido a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos acerca de optimizar la calidad y la producción de una empresa mediante la mejora de la calidad y la fidelización de los clientes.
Temario
- Organización de la calidad. Hacia la calidad total.
- Planificación estratégica de la calidad: objetivos e Indicadores. Estrategias para la fidelización del cliente.
- Modelos de mejora. Criterios de decisión e implantación de soluciones.
- Programas de mejora de la calidad. Círculos de calidad. Equipos de proyecto.
- Las normas de la serie ISO 9000 y la mejora de la calidad.
- Seguimiento y medición.
- Análisis de datos.
- Mejora. Acciones correctivas y preventivas.
- La Norma ISO 9004 (directrices para la mejora del desempeño).
- Técnicas para la mejora de la calidad.
- Técnicas elementales para la mejora de la calidad.
- Técnicas y herramientas avanzadas para la mejora de la calidad.
- Técnicas y herramientas avanzadas de mejora de la calidad.
- Técnicas de Planificación y Control de la Calidad.
- Benchmarking.
- Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
- Diagrama de Gantt.
- Despliegue de la Función de Calidad (QFD).
- Medición de la satisfacción al cliente.
- Planes de Muestreo.
Titulación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
