Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa
300 horas
Modalidad Online
Resumen
El curso de Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa resulta de especial ayuda e interés para pequeñas y medianas empresas, a la hora de aprender sobre las técnicas de administración de tesorería y a gestionar las soluciones ante posibles conflictos como sucede con la morosidad.
Objetivos
– Conocer los diferentes medios de pago (pago en efectivo, cheques, letra de cambio, pagaré, tarjetas de débito y crédito, recibos, pago a través de Internet, TPV virtuales, moneda electrónica), así como sus características y funcionamiento.
– Aprender a llevar a cabo la gestión de caja y libros de tesorería (cajas, bancos, cuentas de clientes y proveedores), como también conocer el cálculo de las operaciones financieras mercantiles a través de la ley financiera de interés simple y capitalización compuesta, y del valor del TAE.
– Adquirir los conocimientos en materias de problemas de morosidad, gestión de cobros (técnicas de negociación, información y reclamación), medidas para asegurar el cobro (solvencia, contratos, garantías) y la acción judicial que conllevará la reclamación.
Salidas profesionales
Empresarios, Contables, Administrativos.
Para qué te prepara
El curso de Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa te prepara para conocer los distintos medios de pago e instrumentos financieros básicos, así como las operaciones financieras respetando el marco jurídico fiscal en el que se desarrolla la actividad empresarial. Además aprenderás a tratar la problemática que se produce con frecuencia en las pequeñas y medianas empresas como consecuencia de sus clientes morosos; a conocer de antemano las dificultades y riesgos que conlleva el conceder créditos a los clientes poniendo en práctica herramientas y mecanismos para poder prevenir y recuperar dicho crédito.
A quién va dirigido
Este curso de Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa está dirigido a directivos, gestores de empresas, asesores, profesionales, personal empleado que tenga tareas dentro del departamento financiero, de atención al cliente y departamento comercial; así como a toda aquella persona que, sin conocimientos previos, esté interesada en aspectos relacionados con la gestión de cobros y liquidez de una empresa, o desee actualizar sus conocimientos y profundizar en aspectos específicos.
Temario
- El Sistema Financiero
- - Características
- - Estructura
- Evolución del Sistema Financiero
- Mercados financieros
- - Funciones
- - Clasificación
- - Principales mercados financieros españoles
- Los intermediarios financieros
- - Descripción
- - Funciones
- - Clasificación: bancarios y no bancarios
- Activos financieros
- - Descripción
- - Funciones
- - Clasificación
- Mercado de productos derivados
- - Descripción
- - Características
- - Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap
- Definición de producto financiero
- Productos Financieros de Inversión
- - Renta Variable
- - Renta Fija
- - Derivados
- - Fondos de Inversión
- - Estructurados
- - Planes de Pensiones
- Productos Financieros de Financiación
- - Préstamos
- - Tarjeta de Crédito
- - Descuento Comercial
- - Leasing
- - Factoring
- - Confirming
- Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática
- - Recibos domiciliados on line
- - Preparación de transferencias on line para su posterior firma
- - Confección de cheques
- - Confección de pagarés
- - Confección de remesas de efectos
- Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos
- - Operaciones de Factoring
- - Confirming de clientes
- - Gestión de efectos
- Cumplimentación de libros registros
- - De cheques
- - De endosos
- - De transferencias
- Tarjetas de crédito y de débito
- - Identificación de movimientos en tarjetas
- - Punteo de movimientos en tarjetas
- - Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria
- Gestión de tesorería a través de banca on line
- - Consulta de extractos
- Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet
- El presupuesto de tesorería
- - Finalidad del presupuesto
- - Características de un presupuesto
- - Elaboración de un presupuesto sencillo
- - Aprobación del presupuesto
- El libro de caja
- - El arqueo de caja
- - Finalidad
- - Procedimiento
- - Punteo de movimientos en el libro de Caja
- - Cuadre con la contabilidad
- - Identificación de las diferencias
- El libro de bancos
- - Finalidad
- - Procedimiento
- - Punteo de movimientos bancarios
- - Cuadre de cuentas con la contabilidad
- - Conciliación en los libros de bancos
- Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería
- - Ley de Capitalización simple
- - Cálculo de interés simple
- Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería
- - Ley de Capitalización compuesta
- - Cálculo de interés compuesto
- Descuento simple
- - Cálculo del Descuento comercial
- - Cálculo del Descuento racional
- Cuentas corrientes
- - Concepto
- - Movimientos
- - Procedimiento de liquidación
- - Cálculo de intereses
- Cuentas de crédito
- - Concepto
- - Movimientos
- - Procedimiento de liquidación
- - Cálculo de intereses
- Cálculo de comisiones bancarias
- Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos
- - Telemática
- - Presencial
- Organismos a los que hay que presentar documentación
- - Agencia Tributaria
- - Seguridad Social
- Presentación de la documentación a través de Internet
- - Certificado de usuario
- - Plazos para la presentación del pago
- - Registro a través de Internet
- - Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de - Hacienda y de la Seguridad Social
- Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago
- Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet
- Utilización de Banca on line
- Análisis de la empresa
- Rentabilidad económica
- Rentabilidad financiera
- Apalancamiento financiero
- Ratios de liquidez y solvencia
- - Ratios de capital corriente
- - Significado del ratio de capital corriente
- - Ratio de giro del activo corriente
- - Índice de solvencia a largo plazo
- - Índice de solvencia inmediata: “acid test”
- Análisis del endeudamiento de la empresa
- - Índice de endeudamiento a largo plazo
- - Índice de endeudamiento a corto plazo
- - Índice total de endeudamiento
- - Índice de endeudamiento e índice de autonomía empresarial
- El crédito
- Concepto contable del patrimonio empresarial
- Inventario y masas patrimoniales
- - Clasificación de las masas patrimoniales
- - El equilibrio Patrimonial
- El departamento de crédito o de gestión de la tesorería
- - Conceptos básicos: ingreso-cobro; gasto-pago
- - Gestión de la tesorería
- El instrumento contable: La Teoría de las cuentas
- La morosidad y su implicación en la empresa
- - ¿Qué es la morosidad?
- Aspectos a tener en cuenta en la concesión del crédito
- - Estudio del cliente
- - La concesión del crédito al cliente
- Marco legislativo de la morosidad
- El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial
- - Cobro a través de la vía judicial
- - Cobro a través de la vía extrajudicial
- Procesos de información y de comunicación
- - La comunicación
- Barreras en la comunicación con el cliente
- Puntos fuertes y débiles en la comunicación
- Elementos del proceso comunicativo
- - Estrategias y pautas para una comunicación efectiva
- La escucha activa
- - Concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva
- - Signos y señales de escucha
- - Componentes actitudinales de la escucha efectiva
- - Habilidades técnicas y personas de la escucha efectiva
- - Errores en la escucha efectiva
- Consecuencias de la comunicación no efectiva
- Las técnicas de asertividad en la reclamación del pago
- - Disco rayado
- - Banco de niebla
- - Libre información
- - Aserción negativa
- - Interrogación negativa
- - Autorrevelación
- - Compromiso viable
- El papel de la negociación en el cobro de deudas
- - Concepto de negociación
- Estilos de negociación
- Vías para la negociación
- - Estrategia
- - Las personas
- - Tácticas de negociación
- Estrategias de negociación
- - Estrategia “ganar-ganar”
- - Estrategia “ganar-perder”
- El desarrollo de la negociación: aspectos
- - Lugar de negociación
- - Iniciar la negociación
- - Claves de la negociación
- Negociación con morosos
- - Tipología de deudores
- - El MAPAN: Mejor alternativa posible en la negociación
- Formas de contacto con el deudor
- - La correspondencia o comunicación escrita
- - La llamada telefónica
- - La visita personal
Titulación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
