Especialista en Key Account Manager
200 horas
Modalidad Online
Resumen
La figuta del key account manager cobra cada vez más importancia en el ámbito empresarial, debido al papel que juega en la gestión de las cuentas claves para la empresa. Por medio del presente curso de key account manager se pretende ofrecer al alumnado los conocimientos y competencias profesionales necesarias en materia de negociación, gestión de ventas y fidelización de clientes para llevar a cabo las funciones propias del puesto.
Objetivos
– Aprender qué es el key account manager y cuáles son sus funciones.
– Conocer cómo es el proceso directivo y cuáles son las funciones de la dirección en la empresa.
– Aprender a realizar un análisis del mercado y la cartera de clientes, para identificar las cuentas clave.
– Conocer los aspectos más importantes de la fidelización de clientes y el costumer experience.
– Conocer qué es la negociación comercial y sus técnicas más relevantes.
– Aprender a organizar y controlar el equipo de ventas.
– Desarrollar las habilidades de liderazgo más relevantes en el ámbito comercial.
Salidas profesionales
El curso de key account manager te capacita para poder ejercer de forma profesional desempeñando las funciones propias del puesto, ocupando cargos intermedios y directivos en el ámbito comercial.
Para qué te prepara
Gracias al curso de key account manager podrás desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del puesto de forma profesional. Para ello, aprenderás a analizar tanto el mercado como la cartera actual de clientes, para identificar cuáles son las cuentas clave para la empresa. A partir de este análisis, aprenderás a elaborar un plan de ventas adecuado para cada cliente, llevando a cabo las técnicas de negociación comercial y de fidelización de clientes oportunas en cada caso. Además, aprenderás a gestionar al equipo de ventas de la organización.
A quién va dirigido
El curso de key account manager está dirigido a profesionales, titulados y estudiantes del ámbito del marketing y la comunicación, que quieran especializarse para acceder a uno de los perfiles profesionales más demandados actualmente en el mundo del marketing. De igual forma, se dirige a cualquier persona interesada, trabaje o no en el ámbito comercial, en desarrollar una carrera profesional como key account manager.
Temario
Titulación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
