Experto en Gestión de Cobros y Morosos
180 horas
Modalidad Online
Resumen
En la actualidad debido a la situación económica que se está viviendo cada vez hay más empresas o personas que demorán más sus pagos, etc. Este curso le ofrece la formación básica necesaria para conocer las habilidades y conocimientos para el desarrollo de las funciones estratégicas y de gestión de cobros y morosos, profundizando en temas como las fuentes de información comercial para la prevención de la morosidad en la gestión de clientes, la gestión del riesgo comercial en la empresa y de cómo actuar si una empresa-cliente es declarada en concurso, y las etapas en que se desarrolla este.
Objetivos
Los objetivos que debes alcanzar con este curso de cobrador de morosos son los siguientes: – Conocer las fuentes de información comercial para la prevención de la morosidad en la gestión de clientes.
– Obtener conocimientos prácticos sobre la gestión del riesgo comercial en la empresa.
– Aprender cuales son los principales sistemas de gestión de cobros y recuperación de impagados.
– Disponer de información sobre los sistemas de mediación y arbitraje.
– Saber los pasos a seguir para la reclamación de deuda mediante un proceso monitorio o judicial.
– Cómo actuar si una empresa-cliente es declarada en concurso, y las etapas en que se desarrolla este.
Salidas profesionales
Tras finalizar la presente formación, habrás adquirido las competencias que aumentarán tus expectativas laborales en Gestión de Cobros y Morosos
Para qué te prepara
El siguiente curso le prepara para conocer la gestión del cobro y morosos, profundizando en aspectos como las fuentes de información comercial para la prevención de la morosidad en la gestión de clientes, la gestión del riesgo comercial en la empresa, los principales sistemas de gestión de cobros y recuperación de impagados, los sistemas de mediación y arbitraje, los pasos a seguir para la reclamación de deuda mediante un proceso monitorio o judicial y cómo actuar si una empresa-cliente es declarada en concurso, y las etapas en que se desarrolla este.
A quién va dirigido
Este curso va dirigido a profesionales, estudiantes o cualquier persona que quiera formarse en la gestión de cobros y morosos.
Temario
- Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos
- - Telemática
- - Presencial
- Organismos a los que hay que presentar documentación
- - Agencia Tributaria
- - Seguridad Social
- Presentación de la documentación a través de Internet
- - Certificado de usuario
- - Plazos para la presentación del pago
- - Registro a través de Internet
- - Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de - Hacienda y de la Seguridad Social
- Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago
- Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet
- Utilización de Banca on line
- La morosidad y su implicación en la empresa
- - ¿Qué es la morosidad?
- Aspectos a tener en cuenta en la concesión del crédito
- - Estudio del cliente
- - La concesión del crédito al cliente
- Marco legislativo de la morosidad
- El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial
- - Cobro a través de la vía judicial
- - Cobro a través de la vía extrajudicial
- El papel de la negociación en el cobro de deudas
- - Concepto de negociación
- Estilos de negociación
- Vías para la negociación
- - Estrategia
- - Las personas
- - Tácticas de negociación
- Estrategias de negociación
- - Estrategia “ganar-ganar”
- - Estrategia “ganar-perder”
- El desarrollo de la negociación: aspectos
- - Lugar de negociación
- - Iniciar la negociación
- - Claves de la negociación
- Negociación con morosos
- - Tipología de deudores
- - El MAPAN: Mejor alternativa posible en la negociación
- Formas de contacto con el deudor
- - La correspondencia o comunicación escrita
- - La llamada telefónica
- - La visita personal
- Introducción al concurso de acreedores
- Incidencia del concurso de acreedores en el arbitraje
- Ejercicios prácticos resueltos: Procedimiento concursal
Titulación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
