Experto en Protocolo de Funerarias
200 horas
Modalidad Online
Resumen
Desde hace algunos años, el sector funerario se ha convertido en uno de los sectores más emprendedores en España. Con este curso de Experto en Protocolo de Funerarias podrá adquirir los conocimientos necesarios para ser un profesional del protocolo que deben seguir en las funerarias, para llevar a cabo una actividad de calidad y aumentar la satisfacción de las familias en cuanto a la atención recibida.
Objetivos
Los objetivos de este Curso de Protocolo Funerario son:
– Conocer las características generales del protocolo.
– Saber aplicar las nociones básicas del protocolo social.
– Adquirir habilidades sociales y de comunicación ante el duelo.
– Identificar las diferentes fases y situaciones de duelo por las que suelen pasar los familiares del fallecido.
– Identificar y saber todo lo relacionado con la gestión funeraria.
Salidas profesionales
Con este Curso de Protocolo Funerario ampliarás tu formación en el sector funerario. Asimismo, te permitirá mejorar tus expectativas laborales en hospitales, emergencias y entidades del ámbito público y privado.
Para qué te prepara
El curso protocolo en funerarias le prepara para ofrecer el mejor servicio en la presentación, organización e intervención de etiqueta en los diferentes eventos fúnebres, aplicando los conocimientos protocolarios, siempre teniendo en cuenta del proceso doloroso por el que pasan los familiares de la persona fallecida.
A quién va dirigido
Este curso de Experto en Protocolo de Funerarias está dirigido a los profesionales vinculados al sector funerario: forenses, enterradores, tanatopractores, depósitos funerarios y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la organización de eventos funerarios.
Temario
- El concepto de protocolo
- - Origen del protocolo
- - Tipología de protocolo
- - Utilidad
- - Usos sociales
- Clases de protocolo
- - El protocolo institucional tradicional
- - El protocolo empresarial
- - Protocolo internacional
- Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales
- - Precedencias de autoridades
- - Colocación de participantes en presidencias y actos
- - Ordenación de banderas
- Concepto de Protocolo Social
- - Saber estar
- - Cortesía
- Las fórmulas de tratamiento
- - Uso del tratamiento “usted”
- - Uso de los tratamientos “Don/Doña” y “Señor/Señora”
- - Uso del “tuteo”
- La puntualidad
- Técnicas habituales de presentación
- El saludo
- - Cómo se saluda
- - Estrechamiento de manos
- - El abrazo
- - El “beso social”
- - Beso en la mano
- - La reverencia
- Las despedidas
- Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
- Elementos que intervienen en la comunicación
- - Emisor
- - Receptor
- - Mensaje
- Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo
- Tipos de comunicación
- - Comunicación interpersonal
- - Comunicación grupal
- - Comunicación de las masas
- - Comunicación escrita
- - Comunicación telefónica
- Lenguaje verbal y no verbal
- Dificultades de la comunicación
- - Bloqueos de la comunicación
- Habilidades conversacionales
- - Elementos de la habilidad conversacional
- Habilidades sociales
- - Escucha activa
- - Negociación
- - Asertividad
- Habilidades del profesional fúnebre
- Introducción a la Psicología
- El duelo
- - Factores que determinan el duelo
- - Etapas del duelo
- Duelo patológico
- Mecanismos de defensa
- Ayuda en el proceso de duelo
- Comunicación de la noticia
- Confeccionar una esquela
- Vestimenta en el funeral
- Comportamiento y actitud correcta
- ¿Cómo dar el pésame?
- Empleo de las flores
- ¿Qué son los servicios funerarios?
- Transporte empleado para el traslado de familiares al evento funerario
- - El transporte aéreo regular
- - El transporte en autocar o autobús
- Servicios de alojamiento y restauración
- Servicios y métodos de reproducción
- Lugares de duelo
- Coche fúnebre
- Féretros y urnas
- Lápidas
- Composiciones mortuorias
- Ritos y costumbres funerarias
- Ritos occidentales
- - Católicos
- - Protestantes
- - Ortodoxos
- - Judíos
- Ritos musulmanes o islámicos
- Ritos orientales
- Ritos afro-asiáticos
- - Budistas
- - Sintoístas
- - Taoístas
- Ritos africanos
- Ritos funerarios en la cultura americana
Titulación
TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
