Diplomado en Dirección Comercial y Ventas
130 horas
Modalidad Online
Resumen
El Diplomado en Dirección Comercial y Ventas ofrece una formación integral para aquellos/as que buscan liderar y transformar equipos de ventas en entornos empresariales competitivos. Este programa profundiza en estrategias avanzadas de gestión y dirección comercial, enfocándose en técnicas efectivas de venta, negociación y liderazgo de equipos. A través de este diplomado, desarrollarás habilidades clave para incrementar el rendimiento de ventas, implementar CRM y KPIs efectivos y fortalecer las relaciones con los clientes. Además, se enfatizará en el desarrollo de capacidades de coaching para equipos de ventas y en la construcción de una red de contactos sólida, elementos cruciales para el éxito en la dirección comercial moderna.
Objetivos
– Aplicar técnicas avanzadas en negociación y cierre de ventas.
– Desarrollar habilidades de liderazgo y coaching para equipos de ventas.
– Implementar y analizar KPIs para mejorar el rendimiento de ventas.
– Integrar soluciones de CRM en la gestión de relaciones con clientes.
Salidas profesionales
Al completar el Diplomado en Dirección Comercial y Ventas, estarás listo/a para ocupar posiciones en dirección comerciales y de ventas, consultoría de estrategia comercial y roles de liderazgo en desarrollo de negocios. Estarás capacitado/a para desempeñarte en startups hasta grandes corporaciones, aportando valor significativo en la estrategia comercial.
Para qué te prepara
Este Diplomado en Dirección Comercial y Ventas te capacita para asumir roles de liderazgo en el ámbito comercial y de ventas. Podrás gestionar equipos de ventas de alto rendimiento, desarrollar estrategias comerciales efectivas y crear redes de contactos profesionales. Estarás preparado/a para tomar decisiones estratégicas informadas, aumentar las ventas y contribuir significativamente al crecimiento y éxito de tu organización.
A quién va dirigido
El Diplomado en Dirección Comercial y Ventas está diseñado para profesionales en roles de dirección y gestión comercial, líderes de equipos de ventas, ejecutivos/as de cuentas y consultores/as de negocio. También es ideal para quienes buscan ascender a posiciones de liderazgo dentro de su organización o emprender mejorando sus habilidades comerciales y de ventas.
Temario
- Definición y conceptos clave
- Establecimiento de los objetivos de venta
- Predicción de los objetivos de ventas
- El sistema de dirección por objetivos
- El reclutamiento del vendedor
- El proceso de selección de vendedores
- Sistemas de retribución de vendedores
- La acogida del vendedor en la empresa
- Dinamización y dirección de equipos comerciales
- Estilos de mando y liderazgo
- Las funciones de un líder
- La motivación y reanimación del equipo comercial
- El líder como mentor
- Evaluación del desempeño comercial
- Las variables de control
- Los parámetros de control
- Los instrumentos de control
- Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial
- Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente
- Necesidad de la formación del equipo
- Modalidades de la formación
- La formación inicial del vendedor
- La formación permanente del equipo de ventas
- Teoría del conflicto en entornos de trabajo
- Identificación del conflicto
- La resolución del conflicto
- El vendedor profesional
- Organización del trabajo del vendedor profesional
- Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
- Las relaciones comerciales a través de Internet.
- Utilidades de los sistemas «on line».
- Modelos de comercio a través de Internet.
- Servidores «on line».
- El internauta como cliente potencial y real.
- Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
- Tiendas virtuales.
- Medios de pago en Internet.
- Conflictos y reclamaciones de clientes.
- Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.
Titulación
Titulo de Diplomado en Dirección Comercial y Ventas expedido por la Universidad Hemisferios en colaboración con Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
