Diplomado en Dirección de Operaciones Turísticas
130 horas
Modalidad Online
Resumen
Con esta formación de Diplomado en Dirección de Operaciones Turísticas tendrás preparación en la creación de estrategias efectivas de planificación, ejecución y control de operaciones turísticas, abordando desde la logística hasta la calidad del servicio al cliente. A través de este diplomado podrás adquirir conocimientos clave en gestión de recursos, planificación de itinerarios, control de calidad y resolución de problemas operativos. Podrás explorar las últimas tendencias en tecnología aplicada al turismo y te prepararás para implementar herramientas innovadoras que mejoren la eficiencia operativa. Del mismo modo, se fomentará la toma de decisiones estratégicas y la capacidad de adaptación a entornos cambiantes, elementos esenciales para el éxito en la dirección de operaciones turísticas.
Objetivos
– Aprender estrategias para optimizar la planificación de operaciones turísticas.
– Conocer tecnologías innovadoras para mejorar la eficiencia en la gestión operativa.
– Indagar sobre problemas operativos con enfoque práctico y toma de decisiones estratégicas.
– Estudiar habilidades de liderazgo y comunicación para gestionar equipos turísticos.
– Implementar prácticas éticas y sostenibles en la dirección de operaciones turísticas.
– Planificar itinerarios y controlar la calidad del servicio en entornos turísticos cambiantes.
Salidas profesionales
Las salidas laborales que tiene este Diplomado en Dirección de Operaciones Turísticas son las de dirección de operaciones en hoteles, agencias de viajes, empresas turísticas y aerolíneas y también te prepara para ocupar puestos en gestión de eventos y logística turística, contribuyendo al éxito y eficiencia operativa en diversos sectores de la industria turística.
Para qué te prepara
El Diplomado en Dirección de Operaciones Turísticas te prepara para trabajar eficazmente en la industria, dominando estrategias de planificación, implementación y control operativo. Podrás adquirir habilidades en tecnologías turísticas, gestión de recursos y toma de decisiones, capacitándote para enfrentar desafíos en entornos dinámicos podrás ejercer en roles directivos, contribuyendo a la eficiencia y sostenibilidad de la operación turística.
A quién va dirigido
El Diplomado en Operaciones Turísticas está dirigido a profesionales y aspirantes del turismo, gestores/as de destinos, de hoteles y emprendedores/as en la industria. También es adecuado para quienes buscan liderar eficientemente operaciones turísticas, aplicando estrategias innovadoras y sostenibles en un entorno dinámico y globalizado.
Temario
- Concepto y Contexto de la Dirección de Operaciones
- Evolución de la Dirección de Operaciones
- Planificación Operativa y Planificación Empresarial
- La Dirección de Operaciones y el Subsistema Operativo
- Objetivos de la Dirección de Operaciones
- Tipos de estrategias de operaciones
- Plan estratégico de operaciones
- Conceptualización de la empresa turística
- Estructura interna de la empresa
- El empresario turístico
- Contexto de la empresa turística
- Tipos de empresas turísticas
- Concepto de estrategia
- Actitud estratégica
- Pensamiento estratégico
- La empresa como conjunto de recursos y capacidades
- Implicaciones estratégicas de la teoría de los recursos y capacidades
- Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo
- Marketing operacional y Marketing mix en el sector de hostelería y turismo
- Marketing vivencial, sensorial, o experiencial
- El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo
- Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local: identidad corporativa, marca, publicidad, publicaciones, relaciones públicas, ferias turísticas, encuentros profesionales, entre la oferta de productos turísticos y organizadores de viajes y/o medios de comunicación especializados, eventos dirigidos al consumidor final
- Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales
- Plan de Marketing, plan de ejecución y viabilidad
- Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas
Titulación
Titulo de Diplomado en Dirección de Operaciones Turísticas expedido por la Universidad Hemisferios en colaboración con Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
