Diplomado en Redes Sociales y Community Management
130 horas
Modalidad Online
Resumen
En un momento en el que la comunicación digital cambia y evoluciona constantemente apostar por la formación continua es más que necesario para cualquier persona que quiera desarrollar su carrera profesional en el campo del marketing. Con este Diplomado en Redes Sociales y Community Management te sumergirás en el apasionante mundo de la comunicación corporativa, aprendiendo a gestionar los principales canales de comunicación social media: Facebook, Instagram, X (Twitter) o YouTube. Podrás desarrollar estrategias y acciones aplicando las principales herramientas a la planificación en redes sociales. Actualizarás tu perfil laboral con una profesión ya consolidada en cualquier departamento de marketing. Con una metodología flexible y la orientación de profesionales con experiencia.
Objetivos
– Entender el papel de la comunicación social media en el plan de marketing y comunicación.
– Conocer las estrategias, tácticas y herramientas propias de la comunicación social media.
– Gestionar las principales redes sociales para una marca o empresa.
– Aprender a gestionar atención al cliente y CRM a través de medios sociales.
– Aplicar técnicas de SEO y copywriting al desarrollo de contenidos.
– Desarrollar contenido para otros canales digitales: blog.
Salidas profesionales
Entre las principales salidas profesionales de este Diplomado en Redes Sociales y Community Management están los perfiles de Community Manager, Social Media Strategist, Social Media Mánager. También puestos técnicos relacionados con comercio electrónico, comunicación corporativa, atención al cliente y CRM, o en creación de contenidos y copywriting.
Para qué te prepara
Con este Diplomado en Redes Sociales y Community Management tendrás la posibilidad de conocer las claves para la gestión de redes sociales de cualquier marca, aplicando las tendencias actuales del marketing digital, elaborando la planificación de estrategias y acciones, así como coordinar el área social media o ser parte de cualquier departamento de marketing y comunicación. Así como ofrecer servicios independientes o asesoría en estas tareas.
A quién va dirigido
Este Diplomado en Redes Sociales y Community Management supone una oportunidad de mejora para cualquier profesional de marketing y comunicación, para periodistas o publicistas, y personas que se dediquen a la creación de contenidos o la atención al cliente. También a empresas, iniciativas y proyectos que quieren mejorar su comunicación a través de canales digitales.
Temario
- Introducción
- Concepto de Marketing Digital
- Funciones y objetivos del Marketing Digital
- Ventajas del Marketing Digital
- Características de Internet como medio del Marketing Digital
- Tipos de redes sociales
- La importancia actual del social media
- Prosumer
- Contenido de valor
- Marketing viral
- La figura del Community Manager
- Social Media Plan
- Reputación Online
- Introducción
- Marketing relacional
- Experiencia del usuario
- Herramientas de Social CRM
- Atención al Cliente en Facebook
- Atención al Cliente en Twitter
- Atención al Cliente en Instagram
- ¿Qué es el copywriting?
- Conectar, emocionar y convencer
- Principales técnicas de copywriting
- SEO para Copywriting
- La importancia de los títulos
- El proceso de copywriting
- Sistema de Gestión de contenidos CSM
- Blogs y Wordpress
- Posicionamiento SEO
- Contenido inteligente
- Monitorización Social
- Primeros pasos con Facebook
- Facebook para empresas
- Configuración de la Fanpage
- Configuración de mensajes: Facebook Messenger
- Tipo de publicaciones
- Creación de eventos
- Facebook Marketplace
- Administración de la página
- Facebook Insights
- Introducción a Instagram
- Instagram para empresas
- Creación de contenido
- Uso de Hashtags
- Instagram Stories
- Herramientas creativas
- Colaboración con influencers
- Principales estadísticas
- Introducción a Twitter
- Elementos básicos de Twitter
- Twitter para empresas
- Servicio de atención al cliente a través de Twitter
- Contenidos
- Uso de Hashtags y Trending Topic
- Twitter Analytics
- TweetDeck
- Audiense
- Hootsuite
- Bitly
- Introducción a Youtube
- Vídeo Marketing
- Crear una canal de empresa
- Optimización del canal
- Creación de contenidos
- Gestión de comentarios
- Youtube Analytics
- Youtube vs Vimeo
- Keyword Tool
- Youtube Trends
Titulación
Titulo de Diplomado en Redes Sociales y Community Management expedido por la Universidad Hemisferios en colaboración con Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
