CEU – Diplomado en Sales Management
200 horas
Modalidad Online
Resumen
En un entorno altamente competitivo como el actual es necesario gestionar eficazmente el proceso de ventas para alcanzar el éxito empresarial. Las empresas necesitan diseñar estrategias y contar con trabajadores cuyas habilidades les permitan liderar equipos de ventas de manera efectiva para lograr los resultados propuestos. Gracias a este Diplomado en Sales Management podrás encontrar las estrategias que aumenten la productividad del departamento. Siempre hay una manera de hacer las cosas para que las operaciones comerciales tengan coherencia y un mejor rendimiento. Además, que una buena gestión de ventas no va adherida a una empresa mundial si no que una pequeña o mediana empresa puede beneficiarse de este nivel de operación
Objetivos
– Estudiar qué pretende un sistema de dirección por objetivos.
– Explicar los métodos más utilizados en el reparto de objetivos comerciales y cuotas de venta entre la fuerza de ventas.
– Describir el perfil, competencias y características de los comerciales para la ejecución de un plan de ventas.
– Determinar estilos de mando y liderazgo de equipos de comerciales de acuerdo con distintos objetivos comerciales.
– Describir la estructura y los contenidos de un plan formativo tipo para el departamento comercial de una organización.
– Identificar los datos de la cartera de clientes potenciales y reales de interés para establecer un plan de actuación comercial.
– Profundizar sobre internet como canal de venta
Salidas profesionales
Las salidas profesionales de este Diplomado en Sales Management son las de responsables o jefes de venta, agentes inmobiliarios, agentes de seguros, abogados, administradores de fincas, sector salud (médicos, dentistas, psicólogos, farmacéuticos, nutricionistas…), veterinarios, agentes de viajes, emprendedores, distribuidores que tengan relación con los clientes.
Para qué te prepara
El Diplomado en Sales Management le prepara para asumir un rol de liderazgo capaz de gestionar todo el departamento de ventas dentro de cualquier organización. Aprenderás estrategias de ventas que le conducirán al éxito, gestión de relaciones con clientes para establecer relaciones sólidas y duraderas, análisis de datos históricos y sobre estudios de mercado que le ayudarán en la toma de decisiones para aprovechar las tendencias del mercado.
A quién va dirigido
Este Diplomado en Sales Management puede ir dirigido a empresas que quieran profesionalizar sus equipos de ventas y a personas que quieran mejorar en su profesión o para empezar a trabajar en el área comercial. En resumen, es ideal para todo aquel que necesite una formación especializada en la actividad de ventas
Temario
- Definición y conceptos clave
- Establecimiento de los objetivos de venta
- Predicción de los objetivos de ventas
- El sistema de dirección por objetivos
- El reclutamiento del vendedor
- El proceso de selección de vendedores
- Sistemas de retribución de vendedores
- La acogida del vendedor en la empresa
- Dinamización y dirección de equipos comerciales
- Estilos de mando y liderazgo
- Las funciones de un líder
- La motivación y reanimación del equipo comercial
- El líder como mentor
- Evaluación del desempeño comercial
- Las variables de control
- Los parámetros de control
- Los instrumentos de control
- Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial
- Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente
- Necesidad de la formación del equipo
- Modalidades de la formación
- La formación inicial del vendedor
- La formación permanente del equipo de ventas
- Teoría del conflicto en entornos de trabajo
- Identificación del conflicto
- La resolución del conflicto
- El vendedor profesional
- Organización del trabajo del vendedor profesional
- Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
- Las relaciones comerciales a través de Internet.
- Utilidades de los sistemas «on line».
- Modelos de comercio a través de Internet.
- Servidores «on line».
- El internauta como cliente potencial y real.
- Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
- Tiendas virtuales.
- Medios de pago en Internet.
- Conflictos y reclamaciones de clientes.
- Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.
Titulación
Titulación Universitaria de CEU – Diplomado en Sales Management otorgada por San Ignacio University of Miami (SIU)
