Maestría Internacional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa
1500 horas
Modalidad Online
Resumen
La Maestría de Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa resulta de especial ayuda e interés para pequeñas y medianas empresas, a la hora de aprender sobre las técnicas de administración de tesorería y a gestionar las soluciones ante posibles conflictos como sucede con la morosidad.
Objetivos
Los objetivos que persigue esta Maestría en Gestión de Cobros son: – Conocer los diferentes medios de pago (pago en efectivo, cheques, letra de cambio, pagaré, tarjetas de débito y crédito, recibos, pago a través de Internet, TPV virtuales, moneda electrónica), así como sus características y funcionamiento. – Aprender a llevar a cabo la gestión de caja y libros de tesorería (cajas, bancos, cuentas de clientes y proveedores), como también conocer el cálculo de las operaciones financieras mercantiles a través de la ley financiera de interés simple y capitalización compuesta, y del valor del TAE. – Adquirir los conocimientos en materias de problemas de morosidad, gestión de cobros (técnicas de negociación, información y reclamación), medidas para asegurar el cobro (solvencia, contratos, garantías) y la acción judicial que conllevará la reclamación.
Salidas profesionales
Una vez finalizado esta Maestría en Gestión de Cobros, podrás desarrollar tu perfil laboral como empresario/a, contable o administrativo/a.
Para qué te prepara
Esta acción formativa te prepara para conocer los distintos medios de pago e instrumentos financieros básicos, así como las operaciones financieras respetando el marco jurídico fiscal en el que se desarrolla la actividad empresarial. Además, aprenderás a tratar la problemática que se produce con frecuencia en las pequeñas y medianas empresas como consecuencia de sus clientes morosos; a conocer de antemano las dificultades y riesgos que conlleva el conceder créditos a los clientes poniendo en práctica herramientas y mecanismos para poder prevenir y recuperar dicho crédito.
A quién va dirigido
Esta maestría online está dirigida a directivos, gestores de empresas, asesores, profesionales, personal empleado que tenga tareas dentro del departamento financiero, de atención al cliente y departamento comercial; así como a toda aquella persona que, sin conocimientos previos, esté interesada en aspectos relacionados con la gestión de cobros y liquidez de una empresa, o desee actualizar sus conocimientos y profundizar en aspectos específicos.
Temario
- Introducción
- Concepto de planificación de Recursos Humanos
- Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
- Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
- Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
- El caso especial de las Pymes
- Modelos de planificación de los Recursos Humanos
- Formación en la empresa. Desarrollo del talento
- Marketing de la formación
- Introducción
- Comunicación interna
- Herramientas de comunicación
- Plan de comunicación interna
- La comunicación externa
- Cultura empresarial o corporativa
- Clima laboral
- Motivación y satisfacción en el trabajo MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL
- El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos
- Tiempo de trabajo
- Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
- Contratos de trabajo de duración indefinida
- Contratos de trabajo temporales
- Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional
- Contrato de formación en alternancia
- Introducción. El Sistema de Seguridad Social
- Regímenes de la Seguridad Social
- Régimen General de la Seguridad Social. Altas y Bajas
- El Salario: elementos, abono, SMI, pagas extraordinarias, recibo y garantía
- Cotización a la Seguridad Social
- Retención por IRPF
- Relación de ejercicios resueltos: Bases y tipos de contingencias
- Introducción a la contabilidad
- La dualidad de la contabilidad
- Valoración contable
- Anotación contable
- Los estados contables
- El patrimonio de la empresa
- Normativa: Plan General Contable
- Planteamiento caso práctico
- Balance de situación inicial
- Registro de las operaciones del ejercicio
- Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio
- Balance de sumas y saldos
- Cálculo del resultado: beneficio o pérdida
- Asiento de cierre de la contabilidad
- Cuentas anuales
- Distribución del resultado
- Principios de la contabilidad
- Valoración de la contabilidad
- Diferenciación de pagos y cobros
- Diferenciación de gastos e ingresos
- Cuentas del grupo 6 y 7
- Cálculo del resultado contable
- Contabilización de los gastos
- Contabilización de los ingresos
- Definición del inmovilizado
- Integrantes del inmovilizado material
- Integrantes del inmovilizado intangible
- Contabilización del inmovilizado
- Amortización y deterioro
- Definición de operaciones de tráfico y clasificación
- Contabilizar operaciones con clientes y deudores
- Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores
- Débitos por operaciones no comerciales MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- Introducción
- El trabajo
- La salud
- Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
- La calidad
- Introducción
- Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
- Riesgos higiénicos
- Riesgos ergonómicos
- Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
- El acoso psicológico en el trabajo
- El estrés laboral
- Las PYMES como organizaciones
- Liderazgo
- Un nuevo talante en la Dirección
- Introducción
- Utilidad del Plan de Empresa
- La introducción del Plan de Empresa
- Descripción del negocio. Productos o servicios
- Estudio de mercado
- Plan de Marketing
- Plan de Producción
- Infraestructura
- Recursos Humanos
- Plan Financiero
- Valoración del Riesgo. Valoración del proyecto
- Estructura legal. Forma jurídica
- El Tributo
- Hecho imponible
- Sujeto pasivo
- Determinación de la deuda tributaria
- Contenido de la deuda tributaria
- Extinción de la deuda tributaria
- Introducción
- Elementos del impuesto
- Rendimientos del trabajo
- Rendimientos de actividades económicas
- Rendimientos de capital inmobiliario
- Rendimientos de capital mobiliario
- Ganancias y pérdidas patrimoniales
- Regímenes especiales: imputación y atribución de rentas
- Liquidación del impuesto
- Gestión del Impuesto
- Naturaleza del impuesto
- Hecho imponible
- Operaciones no sujetas y operaciones exentas
- Lugar de realización del hecho imponible
- Devengo del impuesto
- Sujetos pasivos
- Repercusión del impuesto (Art. 88 LIVA)
- Base imponible
- Tipos de Gravamen
- Deducción del impuesto
- Gestión del Impuesto
- Regímenes especiales
- Naturaleza y ámbito de aplicación
- Hecho imponible
- Sujeto Pasivo
- Base imponible
- Periodo impositivo y devengo del impuesto
- Tipo impositivo
- Bonificaciones y Deducciones
- Regímenes especiales. Empresas de reducida dimensión
- Régimen especial de las fusiones y escisiones
- Régimen fiscal de determinados contratos de arrendamiento financiero
- Otros regímenes especi
- El Sistema Financiero
- - Características
- - Estructura
- Evolución del Sistema Financiero
- Mercados financieros
- - Funciones
- - Clasificación
- - Principales mercados financieros españoles
- Los intermediarios financieros
- - Descripción
- - Funciones
- - Clasificación: bancarios y no bancarios
- Activos financieros
- - Descripción
- - Funciones
- - Clasificación
- Mercado de productos derivados
- - Descripción
- - Características
- - Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap
- Definición de producto financiero
- Productos Financieros de Inversión
- - Renta Variable
- - Renta Fija
- - Derivados
- - Fondos de Inversión
- - Estructurados
- - Planes de Pensiones
- Productos Financieros de Financiación
- - Préstamos
- - Tarjeta de Crédito
- - Descuento Comercial
- - Leasing
- - Factoring
- - Confirming
- Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática
- - Recibos domiciliados on line
- - Preparación de transferencias on line para su posterior firma
- - Confección de cheques
- - Confección de pagarés
- - Confección de remesas de efectos
- Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos
- - Operaciones de Factoring
- - Confirming de clientes
- - Gestión de efectos
- Cumplimentación de libros registros
- - De cheques
- - De endosos
- - De transferencias
- Tarjetas de crédito y de débito
- - Identificación de movimientos en tarjetas
- - Punteo de movimientos en tarjetas
- - Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria
- Gestión de tesorería a través de banca on line
- - Consulta de extractos
- Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet
- El presupuesto de tesorería
- - Finalidad del presupuesto
- - Características de un presupuesto
- - Elaboración de un presupuesto sencillo
- - Aprobación del presupuesto
- El libro de caja
- - El arqueo de caja
- - Finalidad
- - Procedimiento
- - Punteo de movimientos en el libro de Caja
- - Cuadre con la contabilidad
- - Identificación de las diferencias
- El libro de bancos
- - Finalidad
- - Procedimiento
- - Punteo de movimientos bancarios
- - Cuadre de cuentas con la contabilidad
- - Conciliación en los libros de bancos
- Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería
- - Ley de Capitalización simple
- - Cálculo de interés simple
- Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería
- - Ley de Capitalización compuesta
- - Cálculo de interés compuesto
- Descuento simple
- - Cálculo del Descuento comercial
- - Cálculo del Descuento racional
- Cuentas corrientes
- - Concepto
- - Movimientos
- - Procedimiento de liquidación
- - Cálculo de intereses
- Cuentas de crédito
- - Concepto
- - Movimientos
- - Procedimiento de liquidación
- - Cálculo de intereses
- Cálculo de comisiones bancarias
- Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos
- - Telemática
- - Presencial
- Organismos a los que hay que presentar documentación
- - Agencia Tributaria
- - Seguridad Social
- Presentación de la documentación a través de Internet
- - Certificado de usuario
- - Plazos para la presentación del pago
- - Registro a través de Internet
- - Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de - Hacienda y de la Seguridad Social
- Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago
- Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet
- Utilización de Banca on line MÓDULO 2. GESTIÓN DE COBROS Y LIQUIDEZ EN LA EMPRESA
- Análisis de la empresa
- Rentabilidad económica
- Rentabilidad financiera
- Apalancamiento financiero
- Ratios de liquidez y solvencia
- - Ratios de capital corriente
- - Significado del ratio de capital corriente
- - Ratio de giro del activo corriente
- - Índice de solvencia a largo plazo
- - Índice de solvencia inmediata: “acid test”
- Análisis del endeudamiento de la empresa
- - Índice de endeudamiento a largo plazo
- - Índice de endeudamiento a corto plazo
- - Índice total de endeudamiento
- - Índice de endeudamiento e índice de autonomía empresarial
- El crédito
- Concepto contable del patrimonio empresarial
- Inventario y masas patrimoniales
- - Clasificación de las masas patrimoniales
- - El equilibrio Patrimonial
- El departamento de crédito o de gestión de la tesorería
- - Conceptos básicos: ingreso-cobro; gasto-pago
- - Gestión de la tesorería
- El instrumento contable: La Teoría de las cuentas
- La morosidad y su implicación en la empresa
- - ¿Qué es la morosidad?
- Aspectos a tener en cuenta en la concesión del crédito
- - Estudio del cliente
- - La concesión del crédito al cliente
- Marco legislativo de la morosidad
- El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial
- - Cobro a través de la vía judicial
- - Cobro a través de la vía extrajudicial MÓDULO 3. LA NEGOCIACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE COBRO
- Procesos de información y de comunicación
- - La comunicación
- Barreras en la comunicación con el cliente
- Puntos fuertes y débiles en la comunicación
- Elementos del proceso comunicativo
- - Estrategias y pautas para una comunicación efectiva
- La escucha activa
- - Concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva
- - Signos y señales de escucha
- - Componentes actitudinales de la escucha efectiva
- - Habilidades técnicas y personas de la escucha efectiva
- - Errores en la escucha efectiva
- Consecuencias de la comunicación no efectiva
- Las técnicas de asertividad en la reclamación del pago
- - Disco rayado
- - Banco de niebla
- - Libre información
- - Aserción negativa
- - Interrogación negativa
- - Autorrevelación
- - Compromiso viable
- El papel de la negociación en el cobro de deudas
- - Concepto de negociación
- Estilos de negociación
- Vías para la negociación
- - Estrategia
- - Las personas
- - Tácticas de negociación
- Estrategias de negociación
- - Estrategia “ganar-ganar”
- - Estrategia “ganar-perder”
- El desarrollo de la negociación: aspectos
- - Lugar de negociación
- - Iniciar la negociación
- - Claves de la negociación
- Negociación con morosos
- - Tipología de deudores
- - El MAPAN: Mejor alternativa posible en la negociación
- Formas de contacto con el deudor
- - La correspondencia o comunicación escrita
- - La llamada telefónica
- - La visita personal
Titulación
Titulación de Maestría Internacional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
