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    Máster MBA Internacional en Dirección y Planificación del Turismo

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    1500 horas
    Modalidad Online
    TEMARIO

    Resumen

    Al finalizar el Master MBA Internacional en Dirección y Planificación del Turismo, los alumnos estarán capacitados para asumir la Dirección General de una Empresa Turística, así como controlar la dirección financiera de la misma. Asumir la responsabilidad de las decisiones estratégicas que se adopten en el seno de la Organización. Gestionar óptimamente equipos de trabajo en sus diferentes áreas y llevar a cabo tareas de motivación, management, gestión del cambio, además de desarrollar habilidades puntuales para la Dirección de Personal. Finalmente conocerán las diferentes vías de retribución profesional, pudiendo además llevar a cabo las tareas que permita auditar interna y externamente la gestión de Recursos Humanos.

    Objetivos

    El Máster en Dirección y Planificación del Turismo tiene los siguientes objetivos: – Desarrollar las competencias directivas del participante, profundizando en la visión global de la empresa turística. – Asumir funciones de liderazgo en negocios globalizados, competitivos y especializados. – Desarrollar el pensamiento estratégico, la innovación y la capacidad emprendedora. – Incentivar la comunicación y el trabajo en equipo. – Conocer la importancia en una empresa del marketing turístico.

    Salidas profesionales

    Este Máster en Dirección y Planificación del Turismo está enfocado a aquellos profesionales del mundo del turismo que deseen actualizar o aumentar su formación en aspectos como la dirección estratégica de la empresa, recursos humanos, marketing y publicidad turísticos.

    Para qué te prepara

    El Master MBA Internacional en Dirección y Planificación del Turismo pretende capacitar a los alumnos para asumir la Dirección General de una Empresa Turística, así como controlar la dirección financiera de la misma. Asumir la responsabilidad de las decisiones estratégicas que se adopten en el seno de la Organización y controlar el marketing turístico de la misma.

    A quién va dirigido

    El Master MBA Internacional en Dirección y Planificación del Turismo está pensado tanto para profesionales con experiencia, tales como ejecutivos, personal directivo, empresarios, consultores, etc. como para titulados universitarios de cualquier área, teniendo todos ellos en común la búsqueda de una comprensión profunda de los factores clave de una entidad de negocio y los puntos de vista operativos de los diferentes departamentos de la empresa.

    Temario

    1. Las PYMES como organizaciones
    2. Liderazgo
    3. Un nuevo talante en la Dirección

    1. Introducción
    2. Utilidad del Plan de Empresa
    3. La introducción del Plan de Empresa
    4. Descripción del negocio. Productos o servicios
    5. Estudio de mercado

    1. Plan de Marketing
    2. Plan de Producción

    1. Infraestructura
    2. Recursos Humanos
    3. Plan Financiero
    4. Valoración del Riesgo. Valoración del proyecto
    5. Estructura legal. Forma jurídica

    1. Introducción
    2. Concepto de planificación de Recursos Humanos
    3. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
    4. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
    5. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
    6. El caso especial de las Pymes
    7. Modelos de planificación de los Recursos Humanos

    1. Formación en la empresa. Desarrollo del talento
    2. Marketing de la formación

    1. Introducción
    2. Comunicación interna
    3. Herramientas de comunicación
    4. Plan de comunicación interna
    5. La comunicación externa
    6. Cultura empresarial o corporativa
    7. Clima laboral
    8. Motivación y satisfacción en el trabajo
      9. MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL

    1. El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos
    2. Tiempo de trabajo

    1. Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
    2. Contratos de trabajo de duración indefinida
    3. Contratos de trabajo temporales
    4. Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional
    5. Contrato de formación en alternancia

    1. Introducción. El Sistema de Seguridad Social
    2. Regímenes de la Seguridad Social
    3. Régimen General de la Seguridad Social. Altas y Bajas

    1. El Salario: elementos, abono, SMI, pagas extraordinarias, recibo y garantía
    2. Cotización a la Seguridad Social
    3. Retención por IRPF
    4. Relación de ejercicios resueltos: Bases y tipos de contingencias

    1. Introducción a la contabilidad
    2. La dualidad de la contabilidad
    3. Valoración contable
    4. Anotación contable
    5. Los estados contables
    6. El patrimonio de la empresa
    7. Normativa: Plan General Contable

    1. Planteamiento caso práctico
    2. Balance de situación inicial
    3. Registro de las operaciones del ejercicio
    4. Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio
    5. Balance de sumas y saldos
    6. Cálculo del resultado: beneficio o pérdida
    7. Asiento de cierre de la contabilidad
    8. Cuentas anuales
    9. Distribución del resultado

    1. Principios de la contabilidad
    2. Valoración de la contabilidad

    1. Diferenciación de pagos y cobros
    2. Diferenciación de gastos e ingresos
    3. Cuentas del grupo 6 y 7
    4. Cálculo del resultado contable
    5. Contabilización de los gastos
    6. Contabilización de los ingresos

    1. Definición del inmovilizado
    2. Integrantes del inmovilizado material
    3. Integrantes del inmovilizado intangible
    4. Contabilización del inmovilizado
    5. Amortización y deterioro

    1. Definición de operaciones de tráfico y clasificación
    2. Contabilizar operaciones con clientes y deudores
    3. Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores
    4. Débitos por operaciones no comerciales
      5. MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

    1. Introducción
    2. El trabajo
    3. La salud
    4. Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
    5. La calidad

    1. Introducción
    2. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
    3. Riesgos higiénicos
    4. Riesgos ergonómicos
    5. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
    6. El acoso psicológico en el trabajo
    7. El estrés laboral

    1. El Tributo
    2. Hecho imponible
    3. Sujeto pasivo
    4. Determinación de la deuda tributaria
    5. Contenido de la deuda tributaria
    6. Extinción de la deuda tributaria

    1. Introducción
    2. Elementos del impuesto
    3. Rendimientos del trabajo
    4. Rendimientos de actividades económicas

    1. Rendimientos de capital inmobiliario
    2. Rendimientos de capital mobiliario
    3. Ganancias y pérdidas patrimoniales
    4. Regímenes especiales: imputación y atribución de rentas
    5. Liquidación del impuesto
    6. Gestión del Impuesto

    1. Naturaleza del impuesto
    2. Hecho imponible
    3. Operaciones no sujetas y operaciones exentas
    4. Lugar de realización del hecho imponible
    5. Devengo del impuesto
    6. Sujetos pasivos
    7. Repercusión del impuesto (Art. 88 LIVA)
    8. Base imponible
    9. Tipos de Gravamen
    10. Deducción del impuesto
    11. Gestión del Impuesto
    12. Regímenes especiales

    1. Naturaleza y ámbito de aplicación
    2. Hecho imponible
    3. Sujeto Pasivo
    4. Base imponible
    5. Periodo impositivo y devengo del impuesto
    6. Tipo impositivo
    7. Bonificaciones y Deducciones
    8. Regímenes especiales. Empresas de reducida dimensión
    9. Régimen especial de las fusiones y escisiones
    10. Régimen fiscal de determinados contratos de arrendamiento financiero
    11. Otros regímenes especiales
    12. Gestión del impuesto

    1. Conceptualización de la empresa turística
    2. Estructura interna de la empresa
    3. El empresario turístico
    4. Contexto de la empresa turística
    5. Tipos de empresas turísticas

    1. Concepto de estrategia
    2. Actitud estratégica
    3. Pensamiento estratégico
    4. La empresa como conjunto de recursos y capacidades
    5. Implicaciones estratégicas de la teoría de los recursos y capacidades

    1. Introducción al diseño de directivas estratégicas
    2. Diagnóstico del entorno: análisis externo
    3. Recursos estratégicos: diagnóstico interno
    4. Puesta en marcha de estrategias
    5. Evaluación
    6. Análisis de la viabilidad

    1. Definición del plan de empresa
    2. Niveles de planificación
    3. Objetivos del plan de empresa
    4. Características de un plan de empresa
    5. Tipos de planes de empresa: clasificación
    6. Etapas en la planificación
    7. Elementos del plan de empresa

    1. Descripción del negocio
    2. Organización y recursos humanos
    3. Organización y departamentos
    4. Estudio de mercado
    5. Plan de marketing
    6. Plan de producción
    7. Plan financiero

    1. ¿Qué es el producto turístico?
    2. Oferta y demanda turística en España
    3. Proceso de distribución del producto turístico
    4. Sistemas de distribución
    5. Contexto de la empresa turística
    6. Fuentes de regulación jurídica de la empresa turística

    1. Marco conceptual de la demanda turística
    2. Naturaleza de la demanda turística
    3. Estudio de mercado: la demanda viajera
    4. Criterios de segmentación

    1. El mercado turístico
    2. Investigación de mercado
    3. Políticas de mercado
    4. El producto turístico
    5. El consumidor turístico
    6. Análisis de motivaciones

    1. Marketing del producto turístico
    2. Comercialización del producto turístico en las Agencias de Viajes
    3. Distribución del producto
    4. Imagen y publicidad
    5. Publicidad y marketing directo

    1. Introducción a la planificación de plantillas
    2. Concepto de planificación de los Recursos Humanos
    3. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
    4. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
    5. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
    6. Modelos de planificación de los Recursos Humanos
    7. El caso especial de las Pymes

    1. Fuentes de regulación jurídica de la empresa turística
    2. Marco normativo del ámbito turístico
    3. Normativa específica de las Agencias de Viajes

    1. Concepto de turismo
    2. El sistema turístico. Partes o subsistemas
    3. El mercado turístico
    4. La demanda turística
    5. Pautas para investigar la demanda viajera
    6. La oferta turística. Componentes de la oferta turística
    7. Evolución histórica del turismo. Situación y tendenciasco
    8. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados
    9. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados
    10. Análisis de motivaciones

    1. Turismo de sol y playa
    2. Turismo de naturaleza y turismo activo
    3. Turismo cultural y religioso
    4. Turismo profesional
    5. Turismo social y de salud

    1. Europa
    2. África
    3. América del Norte
    4. América Central y América del Sur
    5. Asia
    6. Oceanía

    1. Diferenciación de conceptos generales y clasificación
    2. Aspectos legales. Niveles de protección. El patrimonio de la humanidad. El papel de la UNESCO. Los bienes de interés cultural o BIC
    3. Restauración y conservación. Enfoques y técnicas
    4. Museología: diferenciación, clasificación y aspectos técnicos. Geografía descriptiva de los museos. Ámbito regional y local

    1. Organización de la calidad
    2. Gestión por procesos en hostelería y turismo
    3. Procesos de producción y servicio
    4. Supervisión y medida del proceso y producto/servicio
    5. Gestión de los datos
    6. Evaluación de resultados
    7. Propuestas de mejora

    1. Concepto de Marketing
    2. El “Marketing” de servicios. Especificidades
    3. Segmentación del mercado
    4. El “mercado objetivo”
    5. El Marketing Mix
    6. Elementos. Estrategias
    7. Políticas y directrices de marketing
    8. El Plan de Marketing
    9. Marketing directo. Técnicas. Argumentarios
    10. Planes de promoción de ventas
    11. La promoción de ventas
    12. Obtención de información sobre clientes y creación de bases de datos de clientes actuales y potenciales
    13. Normativa legal sobre bases de datos personales
    14. Diseño de soportes para el control y análisis de las actividades de promoción de ventas
    15. Decisores y prescriptores
    16. El merchandising

    1. Evolución del concepto de turismo
    2. La oferta turística
    3. Situación actual y tendencias del mercado
    4. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española
    5. Consumo y responsabilidad social empresarial

    1. Proyectos de creación, desarrollo y mejora de productos turísticos locales
    2. Fases del ciclo de vida de un producto turístico local
    3. Un pequeño resumen de cómo realizar correctamente un proyecto de desarrollo turístico local

    1. Concepto y características de un producto turístico sostenible
    2. Análisis de técnicas para la identificación y catalogación de recursos turísticos
    3. Gestión de las áreas naturales, herramientas, conceptos básicos y definiciones
    4. Promoción del turismo a las áreas protegidas

    1. Descripción de turismo alternativo
    2. Concepto y definición
    3. Características del turismo alternativo
    4. Clasificación

    1. Definición y generación de cadenas de valor
    2. Pautas para generar cadenas de valor en el turismo sostenible
    3. Establecimiento de buenas prácticas
    4. Buenas prácticas en la instauración y funcionamiento de las instalaciones

    1. Definición y concepto de estudio técnico
    2. Objetivos generales y específicos
    3. Partes que forman un estudio técnico

    1. Definición, conceptos y productos de turismo
    2. Situación, visión y gestión del ecoturismo
    3. Creación y gestión de productos y empresas ecoturísticas
    4. Plan de mejora ambiental dentro de la política de calidad
    5. Certificados de sostenibilidad y compromiso

    1. El Medioambiente y sus procesos
    2. Empresa y Medioambiente
    3. Espacios Naturales Protegidos
    4. Tipología de los visitantes y usuarios a los espacios naturales protegidos

    1. Declaraciones internacionales
    2. Las políticas de turismo sostenible en la Unión Europea
    3. Regulación del turismo sostenible

    1. Conceptos básicos sobre la demanda
    2. Análisis de la demanda turística
    3. - Clasificación de la demanda
    4. - Demanda turística internacional y nacional
    5. Pautas para investigar la demanda viajera
    6. - Fuentes y técnicas de recogida de información
    7. - Factores que determinan la evolución de la demanda turística
    8. - Parámetros básicos de la investigación
    9. Segmentación de la demanda turística

    1. El entorno turístico
    2. Consecuencias de la demanda turística
    3. Demanda del mercado
    4. Demanda: plan de acción
    5. Proceso de segmentación de mercados

    1. Introducción
    2. Clasificación de la oferta turística
    3. Componentes de la oferta turística
    4. Oferta y demanda: competitividad

    1. Definición
    2. Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
    3. Proceso de marketing y marketing management
    4. - Proceso de marketing
    5. - Marketing management
    6. Mercadotecnia y actividad turística
    7. Planeación estratégica de Agencias de Viajes

    1. El mercado turístico
    2. Investigación de mercado
    3. - Investigación turística
    4. - Segmentación del mercado
    5. Política de mercado
    6. El producto turístico
    7. El consumidor turístico
    8. Análisis de motivaciones
    9. - Técnicas de motivación
    10. - Investigación motivacional

    1. Función del marketing en la empresa
    2. La dirección de marketing de Agencias de Viajes
    3. - Las funciones del director de marketing
    4. - Dirección y plan de marketing
    5. El director de marketing como estratega
    6. Objetivos de la gerencia

    1. Definición y ventajas
    2. Características del plan
    3. - La misión y la cultura de la empresa
    4. - La elaboración del plan
    5. Estructura del plan de marketing en las Agencias de Viajes
    6. Etapas para elaborar un plan de marketing
    7. - Análisis de la situación
    8. - Diagnóstico de la situación
    9. - Definición de los objetivos
    10. - Estrategias
    11. - Planes de acción y presupuestos
    12. - Control del plan
    13. El plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes

    1. Marketing del producto turístico
    2. Comercialización del producto turístico en las Agencias de Viajes
    3. - Competencia comercial
    4. - Precios y condiciones comerciales
    5. Distribución del producto
    6. Imagen y publicidad
    7. - Imagen de la Agencia de Viajes
    8. - Publicidad de la Agencia de Viajes
    9. Publicidad y marketing directo

    1. Definición y conceptos básicos
    2. Dirección de comunicación
    3. Plan estratégico de comunicación
    4. Marketing cibernético y publicidad
    5. - E-Comunicación
    6. - E-mail marketing
    7. La comunicación de destinos turísticos

    1. El turismo
    2. Concepto de turismo y definiciones relacionadas
    3. Productos turísticos
    4. El alojamiento
    5. El mercado turístico
    6. Política de mercado
    7. El consumidor turístico

    1. El origen de la animación en las actividades turísticas (casinos, barcos, hoteles, etc.).
    2. Evolución y desarrollo de la animación como parte del producto hotelero. El Club mediterranée y otras experiencias en el campo de la animación.
    3. Cuándo, cómo y a quién se ofrece la animación.
    4. La animación sociocultural.
    5. La animación y el entorno.
    6. Aspectos legales de la animación. Los derechos de autor.

    1. Elaboración del análisis prospectivo
    2. Diseño de proyectos de animación turística
    3. Interpretación de los elementos programáticos en proyectos de animación físico-deportivos y recreativos
    4. Interpretación de los elementos programáticos
    5. Estrategias para la creación de un clima de trabajo positivo y gratificante
    6. Criterios para la propuesta de actividades alternativas, en función de las características de los usuarios
    7. Métodos de seguimiento y evaluación
    8. Técnicas de promoción y comunicación

    1. La comunicación como proceso
    2. El comportamiento verbal
    3. El comportamiento no verbal
    4. Técnicas de comunicación efectiva
    5. Tratamiento de los conflictos
    6. Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable

    1. Organización de la calidad
    2. Gestión por procesos en hostelería y turismo
    3. Procesos de producción y servicio
    4. Supervisión y medida del proceso y producto/servicio
    5. Gestión de los datos
    6. Evaluación de resultados
    7. Propuestas de mejora

    1. Concepto de Marketing.
    2. El “Marketing” de servicios. Especificidades.
    3. Segmentación del mercado.
    4. El “mercado objetivo”.
    5. El Marketing Mix.
    6. Elementos. Estrategias.
    7. Políticas y directrices de marketing.
    8. El Plan de Marketing.
    9. Marketing directo. Técnicas. Argumentarios.
    10. Planes de promoción de ventas.
    11. La promoción de ventas.
    12. Obtención de información sobre clientes y creación de bases de datos de clientes actuales y potenciales.
    13. Normativa legal sobre bases de datos personales.
    14. Diseño de soportes para el control y análisis de las actividades de promoción de ventas.
    15. Decisores y prescriptores.
    16. El merchandising.

    1. Análisis de los intereses y necesidades culturales de los distintos colectivos de clientes en establecimientos de actividades turísticas y recreativas
    2. Conocimiento de la normativa reguladora de la profesión de guía turístico en la CC.AA. donde se prevea realizar la actividad
    3. Metodología para la planificación de los talleres y las actividades
    4. Criterios para la adaptación de las actividades recreativas en función de las características y necesidades de los clientes, espacios y medios materiales disponibles
    5. Aplicación de técnicas de promoción y comunicación
    6. Realización de diferentes talleres y actividades culturales ejecutables en el marco de un alojamiento turístico
    7. Desarrollo práctico de los talleres y actividades culturales
    8. Desarrollo práctico de salidas o excursiones turísticas y recreativas
    9. Estrategias metodológicas específicas y adaptadas de dirección y dinamización de talleres y actividades culturales en el ámbito del turismo y la recreación
    10. Normas de seguridad e higiene en el desarrollo de talleres y actividades culturales en contextos turísticos y recreativos

    1. Identificación y aplicación
    2. Fuentes de información para la selección y análisis de los recursos culturales del entorno
    3. Intereses culturales y expectativas de los usuarios y ámbito de desarrollo de la animación turística y recreativa
    4. Pautas para relacionar recursos culturales identificados con su utilización en animación turística y recreativa
    5. Elaboración de fichas técnicas
    6. Técnicas artesanas
    7. Gastronomía local
    8. Folclore local y regional
    9. Dramatizaciones y representaciones escénicas
    10. Recursos del patrimonio histórico-artístico
    11. Otros recursos culturales

    1. El juego como soporte básico en animación físico-deportiva y recreativa
    2. Desarrollo personal y social a través de juegos y actividades de animación físico-deportiva:
    3. Clasificación de los juegos
    4. Estrategias metodológicas específicas y adaptadas de dirección y dinamización de sesiones de juegos y actividades de animación físico-deportiva y recreativa
    5. Estrategias del animador para motivar y animar en la interacción grupal
    6. Dinamización de eventos y actividades de animación físico-deportiva y recreativa
    7. Dinámica de grupos en animación físico-deportiva y recreativa

    1. Interpretación de una programación general de animación turística y recreativa
    2. Programación y diseño de talleres y actividades culturales
    3. Programas específicos de talleres y actividades según el tipo de instalación, medios disponibles y tipología de los clientes

    Titulación

    Titulación Múltiple: – Master MBA Internacional en Dirección y Planificación del Turismo con 1500 horas expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings – Titulación Universitaria en Planificación de Destinos Turísticos con 5 Créditos Universitarios ECTS

    Becas

    FINANCIACIÓN 100% SIN INTERESES
    15% BECA EMPRENDE
    20% BECA DESEMPLEO
    15% BECA AMIGO

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